to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için verdiğim saksı çiçeği siparişimde teslim tarihi olarak 10.05.2026, teslim saat aralığı olarak ise 09.00–14.00 seçildi. Bursa Mudanya’da teslim edilmesi gereken, 2652156 kodlu bu siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi.
Gün içerisinde iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve siparişimin gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen saat 23.30’da siparişin teslim edildiğine dair mesaj gönderildi; ancak ürün fiilen teslim edilmedi. Mesajın hemen ardından müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ertesi gün yaptığım görüşmede konunun inceleneceği söylendi ve bu yönde tarafıma mesaj da gönderildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi, ne ürün teslim edildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Anneler Günü gibi önemli bir gün için verilen siparişin teslim edilmemesi, buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Banka kartı ile havale yöntemiyle ödediğim 1.039 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Anneler Günü için Çiçek Sepeti İnternet Hizmetleri üzerinden anneme Bursa’dan gönderilmek üzere kırmızı güllerden oluşan saksı çiçeği sipariş ettim. Siparişim 11 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi ancak çiçekler solmuş ve çürümüş bir haldeydi. Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişin bu şe...
Çiçek Sepeti üzerinden Bursa için 22 Şubat 2026 tarihinde, 11.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere doğum günü kutlaması için çiçek siparişi verdim. Özel ve tek bir güne ait olan bu siparişimin zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Buna rağmen ürün, seçtiğim teslimat zamanınd...
Çiçek Sepeti üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:30’da Anneler Günü için Çiçek Buketi siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat 10 Mayıs günü 08:30–18:00 aralığında görüneceği belirtilmiş olmasına rağmen, şu anda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimatın yapılmaması üzerine 10 Mayıs ak...
Anneler Günü'nde sorun yaşamamak için tam 6 Mayıs 2026 tarihinde, saat 11:08’de, satıcısı bizzat Çiçek Sepeti olan yüksek meblağlı bir çiçek siparişi verdim. Tüm gün evde olmamıza rağmen sipariş ettiğim ürün asla teslim edilmedi. Teslimat süresinin sonuna doğru ise telefonuma, sipariş numarası 45021...
09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderimi için sipariş verdim, teslimat tarihi olarak 10.05.2026 seçildi. Ancak sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir ürün ulaşmadı. Yaklaşık 1.199 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak ne müşteri hizmetler...
Yorumlar