Anneler Günü Buketinde Solmuş Güller Ve Kalitesiz Teslimat

10 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 450963141 numaralı sipariş ile at4276 kodlu, 11 adet beyaz gülden oluşan bir buket satın aldım. Toplam 854,99 TL ödediğim bu buket, Çiçek Sepeti’nin yönlendirdiği firma tarafından teslim edildi ancak gelen ürün son derece kötü durumdaydı.

Buket içindeki güllerin büyük çoğunluğu günlerce beklemiş gibiydi. Yaprakları kahverengiye dönmüş, neredeyse ömrünü tamamlamış, tamamen açılmış güller gönderilmişti. 11 gül içerisinden sadece buketin orta kısmına konan, “göbek” diye tabir edilen tek gül nispeten idare eder durumdaydı, diğer güllerin yapraklarını kahverengileştiği için tek tek koparmak zorunda kaldık. Buketteki en taze duran şey, sadece dolgu malzemesi olarak kullanılan yeşilliklerdi. Teslimatı ben almadım, eşim teslim aldı ve bu şekilde kabul etmek zorunda kalmış.

Çiçek Sepeti olarak çalıştığınız partner her kimse, bu kalitede, çöpe atılacak seviyeye gelmiş güllerin Anneler Günü gibi bir günde gönderilmesi kabul edilemez. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle zararımın tazmin edilmesini, kartımdan çekilen tutarın iadesini ya da en azından ödediğim ücrete yakışır şekilde, taze ve düzgün bir yeni buket gönderilmesini talep ediyorum.