Anneler Günü Çiçeği Yanlış Gönderildi Ve Telafi Süreci Çözümsüz

Tuğçe

11 Mayıs 21:25

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için Tuşba/Van adresine gönderilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş onay sürecinde iki kez bana görsel gönderildi, her ikisinde de yanlış görsel olduğu için reddettim. Üçüncü seferde ise hiçbir görsel onayı almadan çiçek teslim edilmiş ve anneme tamamen farklı bir çiçek modeli gönderilmiştir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak bugün canlı desteğe bağlandım. Bana ücretsiz tekrar sipariş oluşturma hakkı tanındığı söylendi ancak sistem üzerinden sipariş tarihi seçilemediği için yeni sipariş oluşturulamadı ve sorun çözümsüz kaldı. Anneler Günü gibi özel bir günde bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Böylesine büyük bir firmanın hem yanlış ürün göndermesi hem de telafi sürecini düzgün yönetememesi kabul edilebilir değil. Sipariş kodum 451242329’dur. Yanlış gönderilen bu siparişin iptal edilmesini, ücret iademin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Eksik Çiçek, Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Destek

Sude

ÇiçekSepeti

11 Mayıs 03:28

Yanlış Ve Eksik Çiçek, Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Destek

yanlis-ve-eksik-cicek-teslimat-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Yanlış Adres İddiası Nedeniyle Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilemedi

Selda

ÇiçekSepeti

10 Mayıs 14:07

7 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 450513585 numaralı siparişi verdim ve teslimatın bugün, Anneler Günü’nde yapılması gerekiyordu. Özellikle bu tarz aksaklıklar olmasın diye günler öncesinden sipariş oluşturdum. Bugün firma tarafından aranarak adresin yanlış girildiği, bu nedenle t...

Yanlış Çiçek Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Merve

ÇiçekSepeti

12 Mayıs 2025 12:38

303

Merhabalar Çiçek Sepeti'nden anneler gününde hediye çiçek sipariş ettim. Çiçek araca yüklenmeden önce ürün görseli gönderilip onay alındıktan sonra araca yükleniyordu. Fakat görsel gönderilmeden direk araca yüklendi. Daha önceden yanlış çiçek gönderimi yapıldığı için önlem amaçlı satıcıya yazdım. Sa...

Yanlış Çiçek Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

Teslim Edilmemiş Anneler Günü Çiçek Siparişleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Utkuhan

ÇiçekSepeti

10 Mayıs 20:22

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 450464393 ve 450462917 numaralı iki adet çiçek siparişi verdim. 10.05.2026 tarihinde yaşananlar nedeniyle hem hizmetten hem de müşteri temsilcilerinin ilgisizliğinden ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişlerimden biri hiç teslim edilmediği halde sistemde tesli...

teslim-edilmemis-anneler-gunu-cicek-siparisleri-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg

Çiçek Sepeti'nden Aldığım Buket Görselle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

Ebru

ÇiçekSepeti

11 Mayıs 17:33

10 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim görselde büyük ve dolu görünen bir buketti ancak teslim edilen ürün görselle alakası olmayan, oldukça küçük ve az çiçekli bir buket oldu. Ödediğim 879,99 TL’ye karşılık gelen ürünün, ilan edilen görselden ve...