Çiçek Sepeti Yanlış ve Eksik Gönderilen Pantolonlar İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden Ghassy Co adlı satıcıdan 30.05.2026 tarihinde toplam 2.519,64 TL ödeyerek kredi kartı ile 4 adet pantolon satın aldım. Sipariş numaralarım 452708499 ve 452708501’dir. 02.06.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında paketi açtığımda içinden sadece 1 adet t-shirt çıktığını gördüm.

Benim siparişimde 4 adet pantolon görünmesine rağmen, hem gönderilen ürün farklı hem de adet olarak eksik ürün gönderilmiştir. Sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak siparişimde 4 adet pantolon olmasına rağmen, bana gelen kargo tek ürün olduğu için sistem sadece 1 adet ürün üzerinden iade oluşturuyor. Bu durumda diğer 3 pantolon sisteme hiç yansımadığı için iade kodu da görünmüyor ve bu nedenle mağdur oluyorum.

Gönderilmeyen 3 adet pantolonun parasını ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de iade süreci işliyor. Ürün yanlış ve eksik gönderildiği için hem maddi olarak yaklaşık 2.500 TL civarında kaybım var, hem de bu karışıklık yüzünden işime dahi gidemedim. Güvenerek alışveriş yaptığım Çiçek Sepeti’nde böyle bir hatayla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve yanlış gönderilen ürün sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.