Kırık Hediye Kutusu Ve İade Talebi

08 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Fındık & Çilekli truf Büyük Gurme Lezzetler Kutusu” siparişi verdim. Ürün 11 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de eşime teslim edildi ancak kutu paramparça olmuş, kullanılmayacak ve hediye edilemeyecek haldeydi. Anneler Günü için özenle seçtiğim bu hediye, teslimat şekli nedeniyle adeta yok hükmünde kaldı.

Yaşanan bu sorun sonrası Çiçek Sepeti, ürünü iade almak ya da ücret iadesi yapmak yerine, yapılacak yeni alışverişe ek 25 TL indirim ve 150 TL indirim kampanyası teklif etti. Ürün bu haldeyken ve hediye amacına tamamen hizmet etmez durumdayken, sadece indirim kodu teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

450661713 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.