Anneler Günü Siparişinde Gurme Çikolata Gönderilmedi

06.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden “kare desenli gri beton saksıda beyaz çiftli orkide” ve yanında “gurme kutu çikolata” içeren bir sipariş verdim, siparişim 08.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında seçtiğim gurme kutu çikolata hiç gönderilmedi, sadece orkide teslim edildi. Sipariş numaram 450310373’tür.

Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini telefonla arayamıyor, sadece e-posta ile iletişim kurabiliyorum ve bu nedenle durumu mail atarak bildirdim ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Anneler Günü için özel olarak verdiğim bu siparişin eksik teslim edilmesi hem beni hem de annemi mağdur etti.

Eksik olan gurme kutu çikolatanın derhal yeniden gönderilmesini veya bu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.