Geç Teslimat Ve Solmuş Çiçekler Çiçek Sepeti'nde Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 451298071 numaralı siparişle, Diyarbakır Bağcılar Mahallesi'ne teslim edilmek üzere 739,99 TL tutarında bir çiçek buketi satın aldım. Sistem, Anneler Günü'nün ertesi günü için siparişimi kabul etti; ben de ertesi gün akşamüstüne kadar teslim edilmek üzere bu siparişi verdim; ancak hediye, ertesi günün sonunda ve oldukça geç bir saatte teslim edildi.

Geç teslimatın yanında, gelen buketin durumu da son derece kötüydü. Çiçekler solmuş, eski ve hiç özen gösterilmemiş bir haldeydi. Bu durum, özellikle hediye alan kişi benden ilk defa hediye aldığı için benim açımdan çok daha üzücü ve mahcup edici oldu. Özel bir gün için verilen bir hediyenin hem geç hem de bu kadar özensiz ve adeta "kötü" bir şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir değil. Sistem üzerinde ise iki gündür "geri dönüşüm için çözüm aranıyor" benzeri bir ifade görülüyor, fakat hâlâ somut bir çözüm veya tatmin edici bir dönüş alamadım.

Bu yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini, hediyenin düzgün ve taze çiçeklerle yeniden gönderilmesini ve tarafıma açık, net bir sözlü özür iletilmesini talep ediyorum. Özel ve tek seferlik bir gün için seçtiğim bu hizmetin, yaşattığı hayal kırıklığının Çiçek Sepeti tarafından ciddiye alınmasını ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.