Çiçek Sepeti'nden Aldığım Buket Görselle Uyuşmuyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

10 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek buketi siparişi verdim. Siparişim görselde büyük ve dolu görünen bir buketti ancak teslim edilen ürün görselle alakası olmayan, oldukça küçük ve az çiçekli bir buket oldu. Ödediğim 879,99 TL’ye karşılık gelen ürünün, ilan edilen görselden ve beklentimden çok uzak olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Çiçek Sepeti ile iletişime geçerek durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem özel bir günü bu şekilde hayal kırıklığına uğratmaları hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim ücret karşılığında ilan edilen görsele uygun bir buket gönderilmesini ya da ürün/ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.