5
Çözüldü
Kübra
16 Haziran 20:11
"Teşekkürler"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ÇiçekSepeti
ÇiçekSepeti
Şikayetler
5.813 şikayet
5
Çözüldü
Sıla
16 Haziran 11:43
"Teşekkürler sorun çözümü için"
Sıla şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
5
Çözüldü
Ali
15 Haziran 14:23
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Selin
15 Haziran 14:12
Selin şikayetini yayından kaldırdı
Çiçek Sepeti Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
Dilara
14 Haziran 23:596
Çiçek Sepeti üzerinden Aralık ayında verdiğim kozmetik seti siparişim eksik ürünle teslim edildi. Bunun üzerine müşteri ...hizmetleriyle görüştüğümde ürünü iade edebileceğim söylendi. Sipariş numaram 435715793 olan ürünü talep edildiği şekilde iade ettim ancak iadem kabul edilmeyerek ürün tarafıma ger
Çiçek Sepeti'nden Çürük Lilyum ve Tam İade Talebi
Olcay
14 Haziran 21:2913
Çiçek Sepeti’nden 10 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Bozüyük Devlet Hastanesi’ne teslim edilmek üzere “Pembe... Buket kağıtlı polimer saksıda pembe lilyum” adlı üründen oluşan bir canlı çiçek siparişi verdim. 453513487 numaralı bu sipariş için 940 TL ödedim. Zaten daha önceki canlı çiçek si
Çiçek Sepeti Fotoğraf Baskısı Gönderilmedi, Yanlış Not Kartı Teslim Edildi
Melike
14 Haziran 14:432
Çiçek Sepeti platformu üzerinden 453603259 sipariş numarası ve kcm13733731 ürün kodu ile “Mini Pola Kart Fotoğraf Baskı”... siparişi verdim. 284,89 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 13 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak kargo paketini açtığımda, sipari
Çiçek Sepeti Ek Ürün Gelmedi, İade Bekliyorum
Ahmet
14 Haziran 11:316
12 Haziran 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 453707915 numaralı siparişimle birlikte çiçekle beraber ek ürün de satı...n aldım. Ancak teslimat yapıldığında ek ürün hiç gönderilmedi. Satıcı ile görüştüğümde, ücret iadesi için Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiği söylendi. Canlı yar
Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Çiçek Ve Kurye Sorunu İçin İade Ve Telafi Talebi
Melek
13 Haziran 17:15
12.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 453720113 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 13.06.2026 seçi...lmişti. Ancak çiçek, belirtilen tarihte hiç teslim edilmedi. Teslimatın yapılmaması üzerine yaşanan kurye iletişim sorunu da çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuryeye
Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Kolye Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İadesi Talebi
Furkan
13 Haziran 14:175
Çiçek Sepeti üzerinden 22 Mayıs tarihinde harfli kolye siparişi verdim. Ürün 1 Haziran tarihinden beri sistemde “kargoda...” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 452342083. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin incelendiği ve en geç 2 gün
Öne ÇıkanKonular
Çiçek Sepeti Siparişinde 250 TL Fazla Çekim ve İade Talebi
Deniz
13 Haziran 14:094
07.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderimi için sipariş verdim. Siparişim başarıyla oluşturuldu ancak ö...deme kısmında kartımdan 250 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede fazla çekim yapılmadığı ve işlemin iptal ed
Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Ulaşım Bilgisi
Bugra
13 Haziran 12:061
12.06.2026 sabah saat 08.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adrese aynı gün teslimat olacak şekil...de sipariş verdim. Siparişim önce 12.00–18.00 saat aralığına ertelendi, ancak bu zaman aralığında da teslimat yapılmadı. Eşim tüm gün evde olmasına rağmen, “evde yoktunuz, ulaşamad
Çiçek Sepeti Cam Vazodaki Aranjmanın Görselle Uyuşmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Ahmet
13 Haziran 12:061
Çiçek Sepeti’nden 453667941 sipariş numarası ile “Cam vazoda 3'lü Kırmızı Gül ve Okaliptüs Aranjmanı” ürününü internet s...itenizdeki görsele güvenerek 639,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 12.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında teslim edildi; ancak gelen ürün ile sitedeki görsel arasında ciddi fa
Çiçek Sepeti İade Talebinin Uzun Süre Beklemesi ve Destek Hattının Cevapsızlığı
Ali
13 Haziran 11:1416
12 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul için Çiçek Sepeti üzerinden 451581593 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim alıcıya t...eslim edilmediği için ben de siparişi iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Süreci öğre
Çiçek Sepeti'nden Gelen Çiçeğin Hızla Bozulması Ve Telafi Talebi
Görkem
13 Haziran 11:084
12 Haziran 2026 tarihinde kardeşimin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden, İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi’ne teslim ed...ilmek üzere sarı renkli cam vazo içerisinde bir saksı çiçeği sipariş ettim. Sipariş numaram 453384891’dir. Ürünün bedeli 819,99 TL’dir. Çiçek yaklaşık saat 13.00 civarında teslim
Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Hediye ve İletişimsizlik Nedeniyle Doğum Günü Mahvoldu
Esra
13 Haziran 10:094
12.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çikolata ve küçük bir mumdan oluşan bir hediye siparişi verdim. Siparişimin ...Murat Paşa Mahallesi, Ata Caddesi, Bayrampaşa / İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 45 36 91 513 numaralı siparişim için tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj gelince,
Çiçek Sepeti Gösterilen Bukete Uymayan Küçük Ve Solmuş Çiçek, Hatalı Teslimat Ve İade Talebi
Pinar
13 Haziran 08:572
12.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmek üzere, görselde büyük bir buket ...olarak gösterilen bir çiçek siparişi verdim. Ancak gönderilen ürün görseldekiyle alakası olmayan, çok daha küçük bir çiçek olarak teslim edildi. Teslimat sırasında kurye, ürünü te
Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Ve Reddedilen Siparişin Teslim Edildiği Şikayet
Hasan
12 Haziran 19:1356
12.06.2026 tarihinde saat 10.27’de Çiçek Sepeti üzerinden 453660559 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak sitede seçtiğim ...ürünle hazırlanan ürünün görseli sistem üzerinden tarafıma gönderildiğinde, ürünün sitedekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Onay için verilen 15 dakikalık süre geçtiği i
Çiçek Sepeti Aynı Gün Teslimat Seçeneği İhlali ve Yanlış Şehirde Kargoya Verilmesi
Aysun
12 Haziran 17:3549
Çiçek Sepeti üzerinden yeğenime, sınavından bir gün önce onu mutlu etmek için çikolata kaplı bir kek siparişi verdim. Bu...gün, 12.06.2026 tarihinde, özellikle aynı gün teslim seçeneğini işaretleyerek 12.00–18.00 saatleri arasında teslim edilmesini seçtim ve buna göre 490 TL ödeme yaptım. Ben Eskişehir
Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
Mustafa
12 Haziran 16:1764
07.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Fotomcity isimli satıcıdan bir çiçek siparişi verdim. Ancak ürün bana hiçbir... şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. İki aydır bu durumla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca, en az on kez sistem üzerinden
Çiçek Sepeti Gönderilen Çiçek Aranjmanı Görselle Uyuşmadı ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Aylin
12 Haziran 15:5235
Bugün arkadaşımın doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden “Çizgili sürahi cam vazoda gül aranjman” isimli ürünü, vbt1711 ...ürün koduyla ve 453678841 sipariş numarasıyla yaklaşık 740 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürünün görselinde beş adet gül ve belirli süslemeler, ayrıca şık bir cam vazo bulunmasına rağm
Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Çiçek Görünümü Yanlış ve Şirketten Hiç Geri Dönüş Yok
Tamer
12 Haziran 15:4038
11.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “mor bukette pembe lilyumlar ve papatyalar” isimli ürünü sipariş ettim. Aynı... gün teslimat yapılacaktı. Hazırlanan çiçeğin fotoğrafını bana ilettiklerinde, seçtiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Fotoğrafı onaylamayıp çiçeğin yeniden, i
Çiçek Sepeti Tek Siparişte Çift Ücret Ve İade Talebi
Burcu
12 Haziran 15:2920
12 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Ödeme aşamasında uygulamada hata oluştu, sipariş o...luşturulamadı uyarısı alarak ana sayfaya yönlendirildim. Ben de yeniden giriş yapıp siparişi tekrar oluşturdum ve bu kez ödeme alındı. Daha sonra çiçek gönderdiğim kişi beni aradı
Çiçek Sepeti Teslim Edildiği Görünen Sipariş Gerçekte Alıcıya Ulaşmadı
Uğur
12 Haziran 14:5533
11 Haziran’da saat 17:56’da Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim edilecek bir ürün siparişi verdim. Siparişim Kocaeli ...Başiskele’de bulunan İ*** adına gönderildi. Aynı gün içinde, saat 22:00 olmadan sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün aslında teslim edilmedi. Durumu fark eder
Sıkça Sorulan Sorular
Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.
Çiçek Sepeti Hakkında
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.