Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Hediye ve İletişimsizlik Nedeniyle Doğum Günü Mahvoldu

12.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çikolata ve küçük bir mumdan oluşan bir hediye siparişi verdim. Siparişimin Murat Paşa Mahallesi, Ata Caddesi, Bayrampaşa / İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 45 36 91 513 numaralı siparişim için tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj gelince, doğum günü olan arkadaşıma sordum ancak kendisine hiçbir ürün teslim edilmemişti. Yani sistemde teslim görünüyor olmasına rağmen, ürün yanlış kişiye teslim edilmiş ya da hiç teslim edilmemiş.

Durumu fark ettiğimiz andan itibaren saatlerce Çiçek Sepeti’ne ulaşmaya çalıştık, ancak kimseye ulaşamadık ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış teslimat hem de iletişimsizlik nedeniyle arkadaşımın doğum günü tamamen mahvoldu, planladığım sürpriz gerçekleşmedi.

Çiçek Sepeti’nden öncelikle yaşanan bu ihmal ve iletişimsizlik için açık ve net bir özür ile ivedilikle geri dönüş bekliyorum. Ayrıca bu hatalı teslimat nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve arkadaşımın doğum gününü telafi edecek, şık ve güzel bir çikolata/hediye gönderimiyle gerekli jestin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.