Çiçek Sepeti'nden Gelen Çiçeğin Hızla Bozulması Ve Telafi Talebi

12 Haziran 2026 tarihinde kardeşimin doğum günü için Çiçek Sepeti üzerinden, İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi’ne teslim edilmek üzere sarı renkli cam vazo içerisinde bir saksı çiçeği sipariş ettim. Sipariş numaram 453384891’dir. Ürünün bedeli 819,99 TL’dir.

Çiçek yaklaşık saat 13.00 civarında teslim edildi ancak ilk geldiğinde bile oldukça yıpranmış ve iyi durumda değildi. Teslimden sadece 10 saat sonra ise çiçeğin görüntüsü tamamen bozuldu ve fotoğraflarda da görüleceği üzere kullanılamaz hale geldi. Ödediğim ücrete ve özel bir gün için gönderilmiş olmasına rağmen böylesine kalitesiz ve dayanıksız bir ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun telafisi için, bozulmuş çiçeğin değişimini yaparak aynı gün içinde benzer veya daha kaliteli bir ürünle yeniden gönderim yapılmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.