Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Çiçek Görünümü Yanlış ve Şirketten Hiç Geri Dönüş Yok

11.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “mor bukette pembe lilyumlar ve papatyalar” isimli ürünü sipariş ettim. Aynı gün teslimat yapılacaktı. Hazırlanan çiçeğin fotoğrafını bana ilettiklerinde, seçtiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm.

Fotoğrafı onaylamayıp çiçeğin yeniden, ilan görseline uygun şekilde hazırlanmasını istedim. Bunun üzerine bu kez de aynı çiçeğin yalnızca farklı açıdan çekilmiş bir fotoğrafını gönderdiler. Bunu da kabul etmeyerek yeniden, doğru ürünün hazırlanmasını talep ettim. Hazırlayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, yeniden hazırlanmış bir ürün gösterilmedi ve süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Sipariş numaram 453627665’tir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim. Çiçek Sepeti’nden, yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen kurumsal bir firma olarak özür dilemelerini talep ediyorum.