Çiçek Sepeti Cam Vazodaki Aranjmanın Görselle Uyuşmaması Ve Ücret İadesi Talebi

Çiçek Sepeti’nden 453667941 sipariş numarası ile “Cam vazoda 3'lü Kırmızı Gül ve Okaliptüs Aranjmanı” ürününü internet sitenizdeki görsele güvenerek 639,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 12.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında teslim edildi; ancak gelen ürün ile sitedeki görsel arasında ciddi farklar vardı.

İnternet sitenizdeki görselde aranjmanın üzerinde 3 gül, 4 adet portakal kurusu, 3 adet mor bitki, 2 adet sarı bitki ve 7–8 adet yeşil bitki açıkça görünüyor (1. Görsel). Fakat teslim edilen üründe yine 3 gül olmasına rağmen sadece 2 adet mor bitki, 2 adet sarı bitki ve 3 adet yeşil bitki bulunuyordu. Görselde aranjman son derece dolu ve malzemeler bol tutulmuşken, bana gönderilen aranjmanda hem malzeme sayısı bariz şekilde daha az, hem de genel görüntü olarak oldukça zayıf ve özensizdi (2. Görsel).

Ürün, internet sayfanızda vaat edilen görselden hem içerik hem de doluluk anlamında açıkça farklı olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Siparişimle ilgili ücret iadesi talep ediyorum ve bu yaşanan mağduriyet sebebiyle özür bekliyorum.