Çiçek Sepeti Fotoğraf Baskısı Gönderilmedi, Yanlış Not Kartı Teslim Edildi

Çiçek Sepeti platformu üzerinden 453603259 sipariş numarası ve kcm13733731 ürün kodu ile “Mini Pola Kart Fotoğraf Baskı” siparişi verdim. 284,89 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişim 13 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak kargo paketini açtığımda, sipariş ettiğim fotoğraflar yerine, sadece teslimat yapılmış gibi göstermek amacıyla paketin içine konulduğu açıkça belli olan ve siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, üzerinde iki çocuk resmi bulunan bir not kartı ile karşılaştım. Ücretini ödediğim ürün ve hizmetler tarafıma hiç ulaştırılmadı.

Bu durumun tamamen tüketiciyi yanıltmaya ve haksız kazanç sağlamaya yönelik, kurumsallıktan uzak bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve mağdur edildiğimi açıkça belirtmek istiyorum. Yaşanan bu usulsüzlükle ilgili olarak CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da resmi şikayetimi iletmiş bulunmaktayım.

Çiçek Sepeti gibi büyük bir platformun bünyesindeki satıcıları yeterince denetlememesini ve bu tür mağduriyetlere sebep olmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 284,89 TL tutarındaki ücretin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu haksız ticari uygulamayı gerçekleştiren satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.