to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden Exzone Buketten adlı satıcıdan kelebekli ledli çiçek siparişi verdim. Ürün aslında çok güzel olmasına rağmen paketleme inanılmaz derecede özensizdi. Küçücük bir kutuya, içine herhangi bir koruyucu malzeme koymadan yerleştirip göndermişler, bu yüzden ürünün kenarları maalesef b...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün Starliçe çiçeği siparişi verdim. Sipariş numaram 446928449. Gönderimden önce bana hazırlanan çiçeğin görselini ilettiler, çiçek bakımsız ve hoş görünmediği için beğenmediğimi belirttim ve yeni bir aranjman hazırlanmasını talep ettim. Daha sonra hazırlanan ikinci çiçek d...
26.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden beyaz orkide siparişi verdim, ancak iki defa alıcı adı yanlış yazıldı ve bu nedenle alıcı zor durumda kaldı. Yaşanan bu hataya rağmen tarafıma konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Bu süreçte bana yalnızca 175 TL’lik bir hediy...
Çiçek Sepeti üzerinden 25 Mart tarihinde kişiye özel tasarım bir kolye için 446812633 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık evresine bile geçmedi. Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam...
Çiçek Sepeti tarafından bana bir hediye gönderildiğine dair SMS aldım. Ancak bu siparişi ben vermedim, kimin verdiğini de bilmiyorum ve bana ulaşan herhangi bir ürün ya da hediye olmadı. Gelen SMS’te sipariş numarası gibi detaylı bir bilgi de yer almıyor. Bu durum üzerine Çiçek Sepeti’ne ulaşmaya ç...
Çiçek Sepeti müşteriyi yanıltıcı bir sistem kullanıyor. Aynı gün teslimat diye koca koca yazdığı ürünler aynı gün teslim edilmiyor. Bana teslim için tarih ve aynı tarihte saat aralığı seçtirmiş olmasına rağmen seçtiğim gün ve saatte teslimimi yapmadılar. Ne canlı destek ne de satıcı ulaşılabilir du...
Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın yeni işi için çiçek ve çikolata siparişi verdim. Teslimat öncesinde kuryeleri arkadaşımı arayarak, henüz ürünü teslim etmeden teslimat kodunu istemiş, teslimatı zamanında yetiştiremeyeceklerini, kodu sisteme girmeleri gerektiğini söylemişler. Arkadaşım da doğal ola...
Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen bir siparişin teslimi sırasında yaşadığım son derece rahatsız edici ve kabul edilemez davranış nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım; erkek arkadaşım geçmiş olsun çiçeği göndermiş ve hasta olduğum için kapıyı hemen açamadım, ancak kurye sadece 2‑3 kez zile bas...
Çiçek Sepeti üzerinden oğlumun doğum günü için gönderilen çiçek, görsellerindeki ürünle hiçbir alakası olmayan, solmuş ve adeta çöpe atılacak kadar özensiz bir halde geldi. Ürün bugün öğle saatlerinde teslim edilecekti; bu şekilde görünce kabul etmeyip hemen geri gönderdim ve durumun kanıtı olarak f...
Çiçek Sepeti üzerinden 3 gün önce bir orkide siparişi verdim. Siparişimin bugün 09:00–12:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu saat aralığında herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra 446720721 numaralı siparişle ilgili olarak alıcıya ulaşılamadığı için teslim edilemediği...
Bugün bana Çiçek Sepeti'nden bana ürün geldi ama gerçekten vasat şekilde ve görselle alakasız. O kadar ücret veriyoruz ve karşılığı bu olmamalı. Vazo bile dengesizdi elimde tuttum çiçek sarsılmıştı sallanıyordu. Gereğinin yapılması ve hatanın giderilmesini rica ederim.
18.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 446365645 numaralı sipariş, İzmir Konak’taki arkadaşımın adresine kusurlu bir şekilde teslim edilmiştir. Arkadaşıma gönderdiğim çiçeğin dal kısımlarının çürümüş olduğu sonradan bana iletilen görsellerden anlaşılmış, arkadaşım kibarlığından dolayı ...
Eşime doğum günü için Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden bonsai zeytin ağacı satın aldım. Balıkesir’de ailemin yazlığında hatıra kalsın diye ekecektik. Ürün 04 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ancak geldikten hemen sonra hızla solmaya başladı. Bunun üzerine yeni saksı ve toprak alarak değiştirm...
Çiçek Sepeti'nin bitmeyen hataları 1) İlgisiz müşteri hizmetleri 2) Üşengeç, sorumsuz kurye 3) Dalga geçer gibi dönüş yapmamak 4) Yanlış yere teslimat 5) Tüketici haklarını yok saymak 14 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 446098799 numaralı siparişim, teslimat sırasında hastanenin tamamen alakas...
23.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden Mutfak Satıcısı isimli satıcıdan Omake marka çiftli waffle makinesi satın aldım. Sipariş numaram 446665257, ödemeyi 13.397 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. 25.03.2026 tarihinde tarafıma “Ürününüz kargoya verilmiştir” şeklinde mes...
27.03.2026 tarihinde saat 00:06:55’te ÇiçekSepeti mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için 1.098,99 TL tutarında ödeme yaptım. Banka kartımdan tutar çekilmesine ve dekontta 5154******42 referans numarası görünmesine rağmen, ÇiçekSepeti uygulamasında siparişim “ödenmedi” olarak görünüyor ve i...
18 Mart’ta Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşım için İstanbul Mall Of İstanbul Hilton Otel’e teslim edilmek üzere Galatasaray kupası siparişi verdim. En geç saat 18.00’de teslim edileceği belirtilen siparişim, o gün teslim edilmediği gibi, kurye alıcıyı arayıp teslimatın ertesi gün yapılacağını söylemiş...
26.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, doğum günü için 446792443 numaralı siparişimle 1199 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Gelen çiçekler solmuş, özensiz hazırlanmış ve görsel olarak son derece kötü durumdaydı. Durumu hemen iletip şikayette bulundum, siparişim iptal edildi ve çiçekçi kapı...
23 Mart Pazartesi günü Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen “kalpli kurabiye buketi” hediyesi tarafıma İstanbul Büyükçekmece’de teslim edildi. Paketi açtığımda kurabiyelerin üzerini kaplayan jelatinin içinde açıkça görünen bir saç teli vardı. Gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen açısından he...
Okul müdürümüze geçmiş olsun dileklerimizi iletmek için Çiçek Sepeti üzerinden grat102 kodlu orkideyi 1.349 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak gönderilen çiçeğin fotoğrafını gördüğümüzde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Yaprakları solmuş, bakımsız ve özensiz bir orkidenin bu şekilde teslim edilmesi ...
26 Mart tarihinde saat 12.36’da Çiçek Sepeti üzerinden Diyarbakır şubesinden sipariş oluşturdum. Amacım, merkezden çok uzak olmayan bir köy okulunda görev yapan arkadaşıma Bağlar Bağıvar Anadolu Lisesi’ne çiçek göndererek sürpriz yapmaktı. Teslimat saatini özellikle akşam 18.00’e kadar olacak şekild...
25.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmit Aktif Hastanesi’ndeki hasta yakınıma teslim edilmek üzere beyaz gül, papatya ve ayıcık anahtarlıktan oluşan bir çiçek siparişi verdim. Teslimat saati 09:00–17:00 aralığı olarak belirtilmesine rağmen bu süre içinde hiçbir teslimat yapılmadı, hasta yak...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.
