Çiçek Sepeti'nden Bakımsız Ve Görseliyle Uyuşmayan Çiçekler Marka Güvenini Zedeledi

Çiçek Sepeti üzerinden bugün Starliçe çiçeği siparişi verdim. Sipariş numaram 446928449. Gönderimden önce bana hazırlanan çiçeğin görselini ilettiler, çiçek bakımsız ve hoş görünmediği için beğenmediğimi belirttim ve yeni bir aranjman hazırlanmasını talep ettim.

Daha sonra hazırlanan ikinci çiçek de elime ulaştığında yine bakımsız, özensiz ve görseldeki ürünle uyumsuz bir şekilde gönderilmişti. Hem ilk gönderilen görsel hem de son gelen ürün, sitedeki fotoğrafla ve beklentimle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Ayrıca son zamanlarda Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen hediyelerin genelinde aynı özensizliği yaşıyorum; özellikle saksı çiçekleri kısa sürede solup ölüyor ve kalitesiz, bakımsız ürünler gönderiliyor. Bu durum marka hakkındaki güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ürünün görseldeki gibi, sağlıklı ve bakımlı bir Starliçe ile değiştirilmesini veya ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve son dönemdeki memnuniyetsizliğimin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.