Çiçek Sepeti Teslimat Hatası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti'nin bitmeyen hataları
1) İlgisiz müşteri hizmetleri
2) Üşengeç, sorumsuz kurye
3) Dalga geçer gibi dönüş yapmamak
4) Yanlış yere teslimat
5) Tüketici haklarını yok saymak

14 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 446098799 numaralı siparişim, teslimat sırasında hastanenin tamamen alakasız bir bölümüne bırakılmış. İnatla müşteri hizmetleri, o bölüme çiçek gitmediğini, bu kesinlikle yalan olduğunu, bölümün ayrı bir çiçek yeri olduğunu ve herkesin oraya bıraktığını söylüyor. Kurye ise aramıyor; insan haber veriyor, başka yere bıraktım diye, o da biliyor. Tabii ki tepki göstereceğimi de biliyor.
Yaşanan teslimat hatasından sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “1 gün içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen beş ayrı aramamda da kimse beni geri aramadı. Müşteri hizmetleri resmen dalga geçiyor, ilgilenmek dışında her şeyi yapıyorlar ve aynı şeyleri tekrar tekrar anlatıyor. "Bu günde aramazlarsa şikayet edeceğim" diyorum; yine aramıyorlar ve "sen tüketici olarak hakkın yok" demek istiyorlar. Para iadesi istiyorum!