to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti'nin bitmeyen hataları
1) İlgisiz müşteri hizmetleri
2) Üşengeç, sorumsuz kurye
3) Dalga geçer gibi dönüş yapmamak
4) Yanlış yere teslimat
5) Tüketici haklarını yok saymak
14 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 446098799 numaralı siparişim, teslimat sırasında hastanenin tamamen alakasız bir bölümüne bırakılmış. İnatla müşteri hizmetleri, o bölüme çiçek gitmediğini, bu kesinlikle yalan olduğunu, bölümün ayrı bir çiçek yeri olduğunu ve herkesin oraya bıraktığını söylüyor. Kurye ise aramıyor; insan haber veriyor, başka yere bıraktım diye, o da biliyor. Tabii ki tepki göstereceğimi de biliyor.
Yaşanan teslimat hatasından sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “1 gün içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen beş ayrı aramamda da kimse beni geri aramadı. Müşteri hizmetleri resmen dalga geçiyor, ilgilenmek dışında her şeyi yapıyorlar ve aynı şeyleri tekrar tekrar anlatıyor. "Bu günde aramazlarsa şikayet edeceğim" diyorum; yine aramıyorlar ve "sen tüketici olarak hakkın yok" demek istiyorlar. Para iadesi istiyorum!
Çiçek Sepeti firmasından 383447095 numaralı sipariş numarası ile sipariş verdim. Teslimat süreci tamamlandığında bildirmiş olduğum alıcıya teslim edilmiştir diye tarafıma mesaj gelmiştir. Fakat kişiye ulaşan herhangi bir sipariş olmamıştır. Ulaşmadığını satıcıya yazdım mağduriyetimin giderilmesini i...
Çiçek Sepeti'nden gece saatlerinde çiçek sipariş ettim 21.11 de gitmesi gerekiyordu, 3-4 kez kart hatası aldım akabinde hesap kartı üzerinden denemek istedim, limit problemi olmamasına rağmen limit hatası verdi. Kartımı kontrol ettiğimde ödemenin çekildiğini fark ettim. Yarın kalan siparişte gözüktü...
Çiçek sepetinden dün 2 adet siparişim oldu. Adres bölümünde sehven kapı no kısmını 288 yerine 285 yazmışım. Kurye arkadaşlar herhangi bir teyit yapmadan 2 siparişimde farklı bir firmaya teslim etmişler. Sitelerindeki satıcıya sor kısmında ki sohbetlerde ürünleri ilgili kişi teslim almadığını ve ilgi...
Çiçek Sepeti'nde 3 parça ürün siparişi verdim. Bir parçası verdiğim adrese zorla iletildi önce adrese gönderilmeden kargo şubesinden alabilirsiniz. Mesajı geldi. Sonra müşteri temsilcisini aradıktan sonra eve teslim ettiler. Kalan iki sipariş baktığımda hala kargoda görünüyor ama kargo takibine gird...
Çiçek Sepeti'nden verdiğim son 3 siparişim fiyasko, ikisi için şikayet kaydı oluşturdum. Döneceğim dendi Sma şikayet kayıtlarıma asla dönülmedi. 1 mağduriyet olsa bu kabul edilebilir ama son 3 siparişim de fiyasko. 351356693 numaralı ürünüm farklı bir kişiye teslim edilmiş, kuruma bırakmışlar kime g...
Yorumlar