to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, doğum günü için 446792443 numaralı siparişimle 1199 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Gelen çiçekler solmuş, özensiz hazırlanmış ve görsel olarak son derece kötü durumdaydı.
Durumu hemen iletip şikayette bulundum, siparişim iptal edildi ve çiçekçi kapıya kadar gelip çiçeği geri aldı. Sonuç olarak bu özel günümde elimde ne çiçek kaldı ne de yaşadığım mağduriyet telafi edildi. Özel bir günü kurtarmak için verdiğim sipariş, tam tersine moral bozucu bir deneyime dönüştü.
Çiçek Sepeti canlı destek hattına durumu aktardığımda ise son derece kaba bir üslup ile karşılaştım. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de en azından nezaketen bir özür dilendi. Bu yaklaşım hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu satıcı ve ilgili canlı destek çalışanı hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24.03 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kutu çiçek siparişi verdim, sipariş numaram 446708661’dir. Ürün 25.03 tarihinde zamanında teslim edilmesine rağmen kutudaki çiçeklerin neredeyse tamamı solmuş ve sararmış şekilde gitmiştir. Özen gösterilmesini beklediğim bir doğum günü için böyle özensiz ve kal...
14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Aynı adrese bugün iki ayrı siparişim teslim edildi ve ikisinde de görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan, bozuk ve özensiz güller gönderildi. Sipariş sayfasındaki ürün görseli ile gelen çiçeklerin durumunu karşılaştırabilmeniz i...
14 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 443523421 numaralı siparişi verdim. Özenli ve şık bir çiçek göndermek isterken, teslim edilen ürün görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, soluk ve yıpranmış bir halde geldi. Çiçeklerin görüntüsü hem sitedeki ürünle alakasızdı hem de hediye edilemeyecek k...
Çiçek Sepeti’nden 17 Mart 2026 tarihinde, şehir dışında olduğum için eşimin 18 Mart’taki doğum günü adına 446295973 numaralı siparişi verdim. Eşime sürpriz yapmak isterken, teslimat günü tarafıma ellerinde çiçek olmadığı ve siparişimin iptal edileceği söylendi. Herhangi bir alternatif çiçek de sunul...
Yorumlar