to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Kartımdan Çekilen Ücret Siparişte Görünmüyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
27.03.2026 tarihinde saat 00:06:55’te ÇiçekSepeti mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için 1.098,99 TL tutarında ödeme yaptım. Banka kartımdan tutar çekilmesine ve dekontta 5154******42 referans numarası görünmesine rağmen, ÇiçekSepeti uygulamasında siparişim “ödenmedi” olarak görünüyor ve işlem tamamlanmış görünmüyor.
Bu sorunla ilgili canlı destek üzerinden kayıt açmak istediğimde sistem hata veriyor ve müşteri temsilcisine hiç ulaşamıyorum. Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de siparişimde ödemenin gözükmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişim için pazar günü teslimat seçtim ve özel bir gün olduğu için herhangi bir aksaklık yaşamak istemiyorum. Ödememin sistemde görünmesini, siparişimin onaylanmasını ya da mümkün değilse çekilen 1.098,99 TL tutarın aynı gün içinde kartıma iade edilmesini, ayrıca teslimatın pazar günü sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesi için aciliyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
