Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 90.222

Çiçek Sepeti
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

83.134 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 111görüntüleme
  • 13 saat önce

Çiçeksepeti.com Siparişimi Teslim Etmedi

01/09 tarihinde çok değer verdiğim bir tanıdığımın yeni iş yeri açılışı için çok beğenerek çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiğim saksılı çiçek, MNG Kargo aracılığıyla 03/09' da 'Güvenliğe teslim edildi.' bilgisi gelmesine rağmen siparişim teslim edilmemiş. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuşm...

Çiçeksepeti.com Siparişimi Teslim Etmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 256görüntüleme
  • 17 saat önce

Çiçek Sepeti Ürünü Göndermiyor, Paramı Da İade Etmiyor.

Stokta olan bir hot Wheels GVG37 modelli bir ürünü gece sipariş ettim kredi kartımdan çekim gerçekleşti ve sipariş alındı diye bilgilendirme mesajı geldi. Ancak sabahında aldığım mesaj:"Değerli müşterimiz, 2318***23 numaralı siparişinizi, satıcımız tarafından tedarik edilemediği için iptal etmek du...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Lisyantus Çiçeği

Çiçek Sepeti'nden23.09.2021 tarihinde hediye olarak gönderdiğim lisyantus çiçeğim alıcıya ulaştığında hem çiçekler solgundu hem de yazdığım not çiçekle beraber teslim edilmemiştir. Bunun ile ilgili ürün değerlendirmesi bırakmama rağmen Herhangi bir dönüş sağlanmadı tarafıma

Çiçek Sepeti Lisyantus Çiçeği
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Hatalı Ürün Gönderimi

Çiçek sepetinden almış olduğum 4 adet ürün hatalı geldi. Şikayetlerime çözüm bulunmadı. Defalarca yazmama rağmen geri dönüş olmadı. Yapmış olduğum alışveriş için pişmanlık yaşattılar. Özel tasarım ürün olduğu için de iade ve değişim imkanı bulunmamaktadır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Umursamazlığı Ve Koca Bir Mağduriyet

Çiçek Sepeti aracılığı ile ürün aldığım bir firma ürün elinde olmamasına rağmen göndermiş ve teslim etmiş gibi gösteriyor ve günlerdir ne firmadan ne de çiçek sepetinden ne arayan ne de soran var. Asıl yaptıkları insanları oyalayıp mağdur etmek ve yaptıkları işin arkasında durmamak. Madem yaptığınız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Olmaz Böyle Şey!

Doğumunda arkadaşım sağ olsun bir teraryum göndereyim hastaneye demiş ama getiren şahıs düşürüp kırmış hem de büyük bir parçası yok, o halde vermiş bizimkilere kusura bakmayın demiş o kadar he tabi parası peşinen ödeniyor ama telafisi yok sadece kusura bakmayın diyerek geçiştirelim. Şimdi ben bu ter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Ödememi Hala Yapmadı

Çiçek Sepeti'nden aldığım ürünün ödemesini hala yapmadılar ve aradığımda işlemeler böyle ilerliyor. 1 ila 10 beklemelisiniz. Ama hem bana stokta olmayan ürün satılıyor, hem de paramı hemen hesabıma Çiçek Sepeti yatırmıyor. Kaç defa aramama rağmen, Çiçek Sepeti bana dönüş sağlamadı.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Web Sitelerinin Yüzünden Benim Kartımdan Ücret Çekilmesi

Çiçek Sepeti ile ilgili web sayfası ve mobil sayfasında düzgün çalışmaması sepet onaylamada hata alıyordum ama ücret benim kartımdan kesiliyormuş hatayı alınca müşteri hizmetlerini aradım tekrar deneyiniz dediler. Üründen 1 defa sipariş etmek isterken 7 defa sipariş etmişim ama hata aldığımdan dolay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Sipariş Teslimat Sorunu

Merhaba, Bugün kızımın doğum günü olması sebebi ile aynı gün teslimat edilebilecek ürünlerden birini Çiçek Sepeti uygulamasından sipariş verdim fakat kendisine teslim edilmediği gibi evde olunmadığı halde siparişin teslim edildiği hem de kızıma teslim edildiğini yazan bir mesaj gönderildi. Çok ac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Solmuş Çiçek Gönderdi

2315***43 sipariş numaralı Çiçek sepetinden Almış olduğum çiçek solmuş yaprakları kurumuş çıktı müşteri temsilcisi ile görüştüm şikayetimi belirttim iade etmek istediğimi söyledim resimleri çekip gönderdim sizi arayacaklar dediler. Ertesi gün aradılar ve satıcı firma 1 gün geçtiği için alamazlarmış ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Ürünü Gizledim Takip Edemiyorum

Yanlışlıkla Siparişimi gizledim tekrardan bulamıyorum takip edemiyorum nasıl tekrardan getireceğim bilmiyorum yardımcı olursanız sevinirim arayıp bulamıyorum müşteri temsilcisine ulaşamadım... İletişime geçerseniz memnun olurum Çiçek Sepeti bir an çözülsün

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Ürün Teslim Edilmemesi

Çiçek Sepeti gibi bir firmadan sipariş verdim. Bursa Osmangazi Demirtaş ve o firmanın tedarikçileri ürünü götürmedi dönüş yapmadı.Müşteri temsilcisinin bilgisizliğinden bahsetmiyorum bile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Un Bitli Bonsai Gönderimi

25 Eylül 2021 cumartesi günü düğünümüz için Çiçek Sepeti ile gönderilmiş bonsai bitkisi korkunç şekilde un biti hastalıklı geldi. Siparişi vermiş olan yakınımıza nezaketimizden dolayı bu durumu kendisine iletmediğimiz için şikayeti kendimiz oluşturuyoruz. Bitkiyi gönderen anlaşmalı çiçekçinizin bitk...

Çiçek Sepeti Un Bitli Bonsai Gönderimi
Çiçek Sepeti Un Bitli Bonsai Gönderimi
Çiçek Sepeti Un Bitli Bonsai Gönderimi
+5
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Ürünleri Kapıya Bırakıyorlar

Çiçek Sepeti'nden sipariş verdim. Ürün geç gönderdikleri için artık istemiyordum. Geri gönderirler diye beklerken kargocu paketi eve getiriyor ve evde olmadığım için kapıya bırakmış gitmiş. Hayatımda böyle bir şey görmedim bir de teslim edildi diye sitede yazıyor. Beni neden aramıyor da kapıya atıp ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Telefonumun IMEI Kopyalanmış

27 Temmuz 2021 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Astel 2 firmasından Xiaomi Redmi 9 telefon aldım, 1 ay sonra IMEI no klonlandığı için tel kapandı. Çiçek sepetini aradım, ama ilgili firmayı arayın dediler. Aradım sorun çözülmedi. İade etmek istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Ürün Teslim Tarihi Gecikti

Ürünün teslim saati 9 a kadardı ve saat 9 u geçti hala henüz ürün teslim edilmedi. Arıyorum şubeye mi gider diyorum yoksa yarın tekrardan çıkarmı dağıtıma diyorum maalesef direk iade sebebi diyor. Öyle bir saçmalık mı olur ya. Gerçekten yazık günah vallahi

profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Hasarlı Ve Kusurlu Ürün

Çiçek sepetinden annemin doğum günü için 24.09.2021 tarihinde almış olduğumuz çiçek hasarlı ve kurumuş şekilde teslim edilmiştir. Defalarca arayıp konu ile ilgili görselleri de yollamamıza rağmen. Telefon ucundaki Agent arkadaşların tecrübesizliği ve aksiyon alamamaları bizi çileden çıkarmıştır. Öze...

Çiçek Sepeti Hasarlı Ve Kusurlu Ürün
Çiçek Sepeti Hasarlı Ve Kusurlu Ürün
Çiçek Sepeti Hasarlı Ve Kusurlu Ürün
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Siparişlerim 1 Senedir Kayıp Ve Çözüm Yok !

Kaç ay önce şikayet oluşturdum kaç defa aradım sordurdum yazdım o kadar uğraştım 2 tane montum hala kayıp, ne dönüş yapıldı ne çözüm ne mont geldi ne para iadesi Çiçek Sepeti benim gözümde artık bir yanıltıcı oldu. Çiçek Sepeti içindeki montu satan firmanın yaptığı hata Çiçek Sepeti'nin de sorumlulu...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Aldığım Ürünü 14 Gün İçinde İade Almıyor.

Çiçek Sepeti den almış olduğum mi band 6 akıllı bilekliği teslim aldım. Ürüne baktım fakat beğenmedim kutuya hiçbir zarar vermeden güzel bir şekilde dikkatlice açtım baktım geri içine koyup daha sonra iade koduyla beraber kargo ile iade ettim. İncehesap satıcısı ürünü servise vermiş cayma hakkımı ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti param Gitti Ürün Ulaşmadı

Ciceksepeti.com üstünden Kocatepe Kahve adlı satıcıdan almış olduğum kahveler ayın 20'sinden beri Kuşadası PTT şubesinde bekletiliyor satıcıya ulaşınca kargo şubesi ile görüşün şeklinde laubalice bir cevap alıyorum hiçbir kargo kurulusu cevap vermiyor. Satıcının ilgisizliği Ciceksepeti.com sitesini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sorunu 23 Günde Çözemeyen Çiçek Sepeti

03 eylül 2021 tarihinde aldığım ürün halen teslim edilmedi. Her aradığımda en kısa sürede size dönüş yapacağız diyorlar. Ama ne donen var ne de bilgi veriyorlar. Kesinlikle bir daha ne ürün alırım ne de tavsiye ederim. Her yönüyle sınıfta kaldılar. Sıfır hizmet sıfır müşteri memnuniyeti.

Sorunu 23 Günde Çözemeyen Çiçek Sepeti
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti’nin Yüzünden Mahvolan Evlilik Yıl Dönümüm

Eşime 1 yıl evlilik dönümümde çiçek sepetine güvenip 50 adet gul gönderdim. En mutlu günümde gülleri sayarak geçirdim çok teşekkürler Çiçek Sepeti. 40 adet gül gönderip 50 adet parası alıp insanları rezil ediyorsunuz. Her gün böyle 10 çiçek çalınsa ohh ne güzel iş. Çiçek Sepeti esimi mutlu etmek de...

Çiçek Sepeti’nin Yüzünden Mahvolan Evlilik Yıl Dönümüm
Çiçek Sepeti’nin Yüzünden Mahvolan Evlilik Yıl Dönümüm
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Bozuk Ürün Gönderildi

Çiçeksepeti.com şarjlı çakmak aldım. Çalışmadığını canlı yardımdaki müşteri hizmetlerine anlattım fakat bana firmayla görüşeceklerini onaylarsa değişim olur dediler. Bende bu ne saçmalık onaylamazsa değişim olmayacak mı diye yanıt verdim yine aynı şeyleri söyledi. Şikayetvar.com yazacağımı onların i...

Çiçek Sepeti Bozuk Ürün Gönderildi
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Çiçek Sepeti Kötü Çiçek Gönderimi

Çiçek Sipariş veriyoruz elin ürün yıpranmış yaprakları delik deşik olmuş şekilde geliyor. Sonra şikayet talebi bırakıyoruz, adamlar aramıyor ve utanmadan aradık ulaşamadık diye mail atıyorlar. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Çiçek Sepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87

Çiçek Sepeti

Çiçek Sepeti Hakkında

Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.

Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.

Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri numarası nedir?

Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine 0850 222 00 79 ve 0212 391 00 10 no’lu telefonlardan ulaşabilirsiniz.

Çiçek Sepeti teslimatları kaç günde gerçekleşir?

Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okuyarak konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Bunun için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Çiçek Sepeti sipariş takibi nasıl yapılır?

Çiçek Sepeti sipariş takibi, “Siparişi Sorgula” menüsünden; sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek yapılmaktadır.

Çiçek Sepeti hangi kargo ile çalışır?

Çiçek Sepeti’nden alacağınız çiçek ürünleri aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edilmektedir. Çiçek Sepeti, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.

Çiçek Sepeti’nden nasıl sipariş verilir?

Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.