Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 112.604

Çiçek Sepeti
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

75.544 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Çiçek Sepeti Söz Verilen Tarihte Kargoya Verilmedi

Çiçek Sepeti aracılığıyla saatiniseç firmasından Babalar Günü için hediye saat siparişi verdim. İlk sipariş saatim için, su almadığı belirtildi. Ancak sonradan öğrendim ki, saat su alıyormuş. Bu siparişi iptal ettik ve su geçirmez saat siparişini 17-06-2021 tarihinde öğlen saat 12 de verdim. Sipariş...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Çiçek Sepeti Pişmanlıktır Hiç Memnun Kalmadım Pişman Oldum

Mekanizmalı cüzdan aldım küçücük erkek cüzdanı ama kadın cüzdanı bu kadar küçük değil para koyma bölümü bile yok kartlık gibi hiç beğenmedim zaten kargoda geç geldi. Memnun kalmadım. Pişman oldum. Aldığıma bazı şeyleri alırken dikkat edin Çiçek Sepeti bazen hayal kırıklığı olabiliyor. Babalar Günü i...

Çiçek Sepeti Pişmanlıktır Hiç Memnun Kalmadım Pişman Oldum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Çiçek Sepeti Eksik Ürün Teslimatı

Çiçek sepetinden Babalar Günü içine eşime kayınpederime cüzdan sipariş verdim. Kargo ücreti ödememek içinde kendime de cüzdan ekledim ama gelen kargoda sadece biri çıktı bana 10:20 de geldi ve karantinadayız ama karantinada olmasak da imza almıyorlar. Çiçek sepetini aradığımızda da bana 13:56da imza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Çiçek Sepeti Sipariş Stok Kontrolü Sıkıntısı

Aynı adrese iki farklı kişi için sipariş verdik. 1 gün sonra teslimata 2 saat kala birinin ellerinde olmadığını söyleyip sizi değişiklik için arayacağız demelerine rağmen herhangi bir işlem gerçekleştirilmemiştir. Üstelik sabah müşteri temsilcisiyle saat onayı için görüşmemize rağmen son dakika zor ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Çiçek Sepeti Kargo Yanlış Adreste

Çiçek sepetinden yaklaşık bir hafta önce 2141***29 numaralı siparişim hediye seçerken girdiğim Mahalle Ankara da da bulunduğu için yanlışlıkla Ankara gitti. 5 gündür kargonun Bartın'a doğru adrese gitmesi için uğraşıyorum fakat tek bir tane bile kargo takip no ve benzeri paylaşılmıyor. Hediyelik ne ...

profile
  • 151görüntüleme
  • 3 saat önce

Çiçek Sepeti Kazı Çalışmasından Dolayı Teslimat Yapamıyor

Çiçek Sepeti'nden 215 ****77 7 numaralı siparişimde düğün salonuna çiçek göndermek istedim ancak doğalgaz çalışması nedeniyle çiçek gönderemiyoruz diye dönüş yapıldı, farklı bir yol mutlaka vardır burası düğün salonu dediğimde ise diğer yol 20km uzakta bayimiz oraya gidemez diye dönüş yapıldı. Kosko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Çiçek Sepeti İade Ürünün Ödemesinin Yapılmaması

Nisan ayında çiçek sepetinden bir t-shirt satın aldım beğenmeyip geri yolladım ürünün parası Mart ayından bu yana ödenmedi çiçek sepetini defalarca aramama rağmen firmayla bir türlü iletişim kuramadılar. Üç aydır hale geri ödemenin yapılmasını bekliyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Çiçek Sepeti Resimdekilerden Farklı Gelen Sipariş

Çok sevdiğim iki insan için yüzük sipariş verdim ama bir yüzük aynı gün kararmaya başladı. Diğer yüzük ise hiçbir şekilde aynı değil resimle çiçek sepetinde hiçbir şekilde siparişlerim böyle olmadı ama böyle olmaya devam ederse kendim ver tanıdığım herkesi çiçek sepetinde uzaklaştırırım

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Çiçek Sepeti Başkasına Teslim Edilen Kargo

Merhaba, çiçek sepetinden Babalar Günü için aldığımız hediye Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo teslim gözüküyor fakat babam kargoyu almamış. Kargonun işlemleri Alanya Şekerhane Sürat Kargo şubesinde yapıldı. Çiçek Sepeti : 2148***19 Babam akciğer ameliyatı oldu ve kanser tedavisi görmektedir. Şubeye...

Çiçek Sepeti Başkasına Teslim Edilen Kargo
Çiçek Sepeti Başkasına Teslim Edilen Kargo
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Çiçek Sepeti Sipariş Kalitesizliği Ve Telafi Ürün Seçim Hakkı Olmaması

Ocak ayından bu yana 6 adet siparişim var bunlardan üçü fiyat ve görünüm alakasız gönderildi. Diğer siparişlerle ilgili de sıkıntı var mı bilemiyorum. Bunlar fark edebildiklerim. Telafi hakkı verdiler. Özel gün hediyesi için telafi hakkı. Bu kalitesizlik yüzünden özel günlerde sevdiklerinize mahcup ...

profile
  • 181görüntüleme
  • 5 saat önce

Çiçek Sepeti Gebze İlgisiz Çok

Çiçek Sepeti Gebze çok ilgisiz ve sipariş almıyor. 11.13 de mesaj gönderdim buyurun yazdılar, daha sonra içeriği mesaj olarak attım ve şu an itibariyle saat 12.45 hala dönüş yok. 1 saat 35 dakika cevap verilmemesi normal bir şey mi acaba? Sipariş denilen şey 2 dakika sürer benim bildiğim. He bir de...

Çiçek Sepeti Gebze İlgisiz Çok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Çiçek Sepeti Yanlış Yere Teslim

Çiçek Sepeti üzerinden socks stations adlı satıcıdan 2 adet ürün sipariş edip ikisi içinde ayrı adres girdim hediye aldığım ürün bana geldi muhtemelen kendime aldığım üründe hediye göndermek istediğim adrese gitti. Çiçek Sepeti çözüm üretmedi bu Çiçek Sepeti ile olan ilk anlaşmazlığımız değil.

Çiçek Sepeti Yanlış Yere Teslim
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Çiçek Sepeti Bu Kadar Olmaz!

15-18 haziranda teslim edilmesini beklediğim hediyem halen çiçek sepetinin Kargosunda beklemekte. Müşteri hizmetlerine kargonun nerede olduğunu sorduğumda zaten teslimat süresini geçmemiş gibi bir cevap verilmekte bana kargonun nerede olduğunu söylemek yerine. Satıcı tarafından 14 haziranda kargoya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Çiçek Sepeti İki Kat Ücret Çekilmesi

Sipariş verdiğim site iki kat ücret çekti. Defalarca başvurmama rağmen ücret iadesi yapmadı. Siparişi de yollamıyor. Çiçek diye başlayan bu site her işi yapmaya kalkmış, ama çiçek işini dahi beceremeyen bir site. Çiçek söyledim notu bile başkasının notu ile karışmış.

Çiçek Sepeti İki Kat Ücret Çekilmesi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Bir Çiçek Sepeti Sorunu Daha

Bir Çiçek Sepeti fiyaskosu daha bugün için sipariş çiçek oluşturdum şu an bile teslimat süresi dolmadı, adamlar çiçeği hazırladı arabaya yükledi saat 10 30 da teslimat saatti oluşturmuştum saatti 12 00 ye çekmelerini talep ettim tamam dendi. Sonra bir mesaj alıcı adreste bulunamadı diye mesaj geldi ...

Bir Çiçek Sepeti Sorunu Daha
profile
  • 200görüntüleme
  • 7 saat önce

Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş

Çiçek sepetinden 18.06.2021 tarihinde kek buketi siparişi oluşturdum teslim edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Gönderim yaptığım kişiyle iletişim kurduğumda teslim edilmediği söylendi. Aynı gün içerisinde vermiş olduğum 2 siparişte sorun yaşadım. Güven vermiyorsunuz. Artık Çiçek Sepeti sizden ha...

Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Çiçek Sepetinden Aldığım Ürünü İade Edemiyorum

Çiçek sepetinden aldığım ürünü iade kodu ile Milas Aras Kargo şubesine iade için gittiğimde çiçek sepetinin iade sisteminin olmadığını Çiçek Sepeti ile irtibata geçip kargo firmasını değiştirmelerini talep edin dediler. Çiçek Sepeti ile irtibata geçtiğimde konuyu araştırıp döneceklerini söylediler 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Çiçek Sepeti İstediğimiz Çiçek Rengini Spreyle Boyamış!

Çiçek sepetinde 07/06/2021 de geçmiş olsun için aldığım sözde kırmızı istediğim ama dalga geçer gibi kırmızı renge boyanmış olan çiçeği sipariş ettim, ama böyle bir saçmalık olamaz. Böyle büyük bir firma böyle bir katakulliyi nasıl yapabilir, yazıklar olsun. Ancak arayıp şikayetinizi ileteceğiz, bi...

Çiçek Sepeti İstediğimiz Çiçek Rengini Spreyle Boyamış!
Çiçek Sepeti İstediğimiz Çiçek Rengini Spreyle Boyamış!
profile
  • 16görüntüleme
  • 8 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çiçek Sepeti Değil, Laf Olsun Torba Dolsun Sepeti

Çiçek Sepeti 'den bir teraryum siparişi verdim. Fakat benim istediğimden tamamen farklı ve eksikti. Ayrıca gelen not kağıdı bile farklıydı. Durumu Çiç...

Turgay'ın Teşekkür Mesajı
  • 8 saat önce

“İlginizden dolayı çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar...”

profile
  • 192görüntüleme
  • 9 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çiçek Sepeti İade Sorunu Yaşıyorum

Ben bu kadar mağdur eden kurumsal bir e ticaret firması görmedim, yeğenime doğum günü için bisiklet aldım traktör şeklinde kardeşim abla felaket büyük...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 9 saat önce

“Teşekkür ederim 🤩”

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Çiçek Sepeti Ayıplı Ürünün Arkasında Durmuyor

Çiçek Sepeti çiçeğim hasarlı ve çiçekler solmuş geldi. Araca dökülen Çiçek ve çakıl taşlarını personel eliyle içine koydu. Kötü bir şekilde eşime teslim etti. Bir çok kez Çiçek sepeti'nden sipariş vermeme rağmen ilk defa böyle bir şey ile karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisine mail ile fotoğrafları gö...

profile
  • 2görüntüleme
  • 13 saat önce

Çiçek Sepeti Satın Aldığım Ürün Görselden Farklı Geldi

Çiçek Sepeti'nden aldığım Charge 3+ marka bluetooth hoparlör görseldekinden farklı geldi. Satıcının mağazaya koyduğu resimlerde JBL logosu olmasına rağmen bana gelen üründe herhangi bir logo yok. Ürünler arasındaki tek ortak nokta renk. Gelen ürünün içinden yanık kokusu geliyor. Tamamen imitasyon am...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Çiçek Sepeti Kargo Bilgisi Yok,ürün Gelmedi

14.06.2021 tarihinde verdiğim sipariş için teslim tarihi 15-18 Haziran olarak görünmekte siparişim belirtilen tarihler arasında gelmedi. Ayırca takip edebileceğim herhangi bir kargo bilgi veya takip numarası yok. Mağazaya siparişim ne durumda diye soruyorum cevap vermiyor. Çağrı merkezini aradığımda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Çiçek Sepeti Pişmanlıktır, Mağdur Oldum

Annenler gününde annen için Çiçek Sepeti'nden 90 TL çiçek sipariş verdim böyle saçmalık görmedim. Çiçek param parça ve görselden tamamen farklı bir şekilde annemin eline geçti. Çok mahcup oldum şikayetimi bildirdim fakat hiçbir şekilde ilgilenmediler hakkımı helal etmiyorum yazıklar olsun.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Çiçek Sepeti, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84

Çiçek Sepeti

Çiçek Sepeti Hakkında

Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.

Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.

Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri numarası nedir?

Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine 0850 222 00 79 ve 0212 391 00 10 no’lu telefonlardan ulaşabilirsiniz.

Çiçek Sepeti teslimatları kaç günde gerçekleşir?

Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okuyarak konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Bunun için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Çiçek Sepeti sipariş takibi nasıl yapılır?

Çiçek Sepeti sipariş takibi, “Siparişi Sorgula” menüsünden; sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek yapılmaktadır.

Çiçek Sepeti hangi kargo ile çalışır?

Çiçek Sepeti’nden alacağınız çiçek ürünleri aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edilmektedir. Çiçek Sepeti, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.

Çiçek Sepeti’nden nasıl sipariş verilir?

Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.