Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 101.453

Çiçek Sepeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

88.067 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 4görüntüleme
  • 11 saat önce

Çiçek Sepetinden Çiçek Geldi Kötü

Çiçek sepetinden 246178593 siparişli eşim bana çiçek göndermiş. Çiçek Sepeti ailesi böyle kalitesi iş bilmez insanlarla çalışıyor hem göndereni mağdur ediyor hem alan kişiyi mağdur ediyor hem de iade işlemi için beni uğraştırıyor. Kendi sitelerindeki ürününde görselini ekleyeceğim bana gelenin fotos...

Çiçek Sepetinden Çiçek Geldi Kötü
Çiçek Sepetinden Çiçek Geldi Kötü
Çiçek Sepetinden Çiçek Geldi Kötü
+5
profile
  • 1görüntüleme
  • 11 saat önce

Çiçek Sepeti Kırılmış Ezilmiş Bayat Ürün Teslimatı

Çiçek Sepeti'nden vermiş olduğum yenilebilir çiçek siparişim paramparça kırılmış bayat görselle alakası olmayan bir şekilde gönderildi. Doğum günü hediyesi yollamıştım ben utançtan yerin dibine girdim ama ne gönderici firma ne Çiçek Sepeti telafi etmedi. Çiçek Sepeti'ne mail attım resimleri üzerinde...

Çiçek Sepeti Kırılmış Ezilmiş Bayat Ürün Teslimatı
Çiçek Sepeti Kırılmış Ezilmiş Bayat Ürün Teslimatı
Çiçek Sepeti Kırılmış Ezilmiş Bayat Ürün Teslimatı
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Çiçeksepeti.com - Siparişin Önceden Alıcıya Bildirilmesi

Sürpriz olması için verdiğim siparişin alıcıya önceden kargo bilgilendirmesi gitmesi kadar saçma bir durum olamaz. Kargo süreçleri böyleymiş ne alaka o zaman o mesaj bana gelecek bunu sipariş oluştururken belirtmek zorundasınız. Kişi gün içinde çiçek sepetinden kargo alacağını biliyor ama sipariş or...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Çiçek Sepeti Taahhüt Gününde Kargolamadı

Çiçek sepetinden aldığım ürün zamanında kargo yapılmadığı için belirlenen zamanında teslim edilemedi. Dün kargo yapılacaktı fakat firmaya mesaj atmama rağmen dönüş yapmadı. Ben çiçek sepetine canlı yardımdan ulaştığımda ise aklı başında olmayan irem hanım sorunu çözmekten ziyade beni sinir hastası y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Çiçek Sepeti Hatalı Yazım Olmuş

Ürüne yazılacak isim hatalı yazılmış. Doğum günü için almıştım hediyemi veremeyeceğim üstelik kontrol de etmiştim yazılacak isim yerini hatalı yazım olmuş oysa arkadaşımın ismini yazmıştım sipariş üzerinde de çakmak üzerine yazılı isim doğruyken verilen üründe hatalı yazım üstelik çakmak yanmıyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Çiçek Sepeti Sorumsuzluğu, Yakışıyor Mu Size?

Çiçek Sepeti'nden 1 Aralık'ta sipariş verdiğim ürün hala kargolanmadı. Defalarca görüştüm ama Çiçek Sepeti hiçbir çözüm bulmadı, yanaşmadı. Kendilerine ankette kötü hizmet yazdığım için geri dönüp neden öyle yazdığımı bile sordular ama sorumsuzca! Siz bizi mağdur edin, anket sonucu için arayın sorun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Çiçek Sepeti Hediye Çekimi Kullanamıyorum

Merhaba çiçek sepetindeki tanımlı hediye çekini kullanamıyorum sistem kabul etmiyor. Yardımcı olur musunuz? Madem kullanamıyorum neden var. Kaç kez denedim ama kabul etmiyor. Sayfanızda bilgilerim güncel ve yazılı tarafıma dönüş bekliyorum mutlaka teşekkürler

profile
  • 92görüntüleme
  • 12 saat önce

Çiçek Sepeti Fiyat Artışı Sebebiyle Sipariş İptal Edilmesi

Çiçek Sepeti adlı internet sitesinden Ploter kağıt siparişi verdim 10 gün sonra siparişi iptal ettiler. Çiçek Sepeti kurumsal firma diye alışveriş yaptım ama yanlış yapmışım. Kağıt fiyatları yükseldi zarar ettim. Hem 10 gün sonra siparişinizi iptal ettik dediler hem de paranız 1 ila 10 gün sonra iad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Çiçek Sepeti Çikolataların Bayat Olması

Geçen hafta sipariş vermiş olduğum Çiçek Sepetinden; "Mısır patlaklı çikolata " taş gibi ve bayat olmasından dolayı hediye göndermiş olduğum kişi yiyemedi. Ve ayıp olmasın diye vitrine süs diye koydu. Müşteri hizmetleri mağduriyeti gidermek için hiçbir şey yapmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Çiçek Sepeti Beni Mağdur Etti

25 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Darıca Kitapevi adlı bir satıcıdan kitap siparişi verdim. Siparişim gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kitabın stokta bulunmadığı, ikinci aradığımda ise fiyat aralığının yanlış girildiği söylendi. Ben iptal etmeden siparişimi iptal ettiler. Te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Çiçek Sepeti Zamanında Teslim Edilmeyen Hediyem

Çiçek Sepeti'ne doğum günü için bir sipariş verdim fakat hediye alıcısına doğum gününde iletilmedi. "ulaşılamadı" diye bildirim geldi. Yalnız alıcıyı aramamışlar bile. Ben bunu alıcıdan teyit ettim. O gün o saate adreste bulunmasına rağmen alıcıyı aramadan teslim noktasından ayrılmışlar. Belki de hi...

profile
  • 2görüntüleme
  • 12 saat önce

Çiçek Sepeti Siparişi Kusurlu Gönderdi Ama İlgilenen Yok

Siparişimiz görselde gösterilen üründen tamamen farklı geldi. Durumu ilettik ilgileneceklerini söylediler ama kaç gün oldu ilgilenen bir Allah'ın kulu yok. Daha önce de bu firma ila sıkıntı yaşamıştım bir daha asla dedim ama ürünün görselini çok beğendik hadi bir şans her zaman sıkıntı yaşayacak hal...

Çiçek Sepeti Siparişi Kusurlu Gönderdi Ama İlgilenen Yok
Çiçek Sepeti Siparişi Kusurlu Gönderdi Ama İlgilenen Yok
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Çiçek Sepeti Hatalı İsim Adına Gönderim.

Çiçek sepetinden verdiğim siparişin, içerisinde benim notum olmakla birlikte, hediye başkasının adından gönderilmiş. Bu kadar ciddiyetsizlik olmaz. Yazıklar olsun. Bu kadar büyük bir firmanın, bu hatayı yapacak kadar düşük profilli bayilerle çalışmaması gerekir.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Çiçek Sepeti Nd Kedi Maması - Kuzey Pazarlama Rezilliği

Çiçek Sepeti - Kuzey Pazarlama Rezaleti Çiçek sepetinden Kuzey Pazarlama satışlı nd 10 kilo balıklı mama sipariş ettim. Gelen paket çuval içinde iki yanı yırtık geldi. Çuvaldan çıkardıkça yere döküldü. İçinden mama alındı mı bilmiyorum. Ne zamandır böyle açık ya da bayat mı bilmiyorum. Bu şekilde na...

Çiçek Sepeti Nd Kedi Maması - Kuzey Pazarlama Rezilliği
Çiçek Sepeti Nd Kedi Maması - Kuzey Pazarlama Rezilliği
Çiçek Sepeti Nd Kedi Maması - Kuzey Pazarlama Rezilliği
+2
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Çiçek Sepeti Ürün Gönderimi Yapmadı

Çiçek sepetinden 23 Kasım günü sipariş vermiş olduğum (sipariş no: 2432***75) ürünüm 12 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Satıcıya 04.12.2021 tarihinde iletişim kurduğumda, yoğunluk sebebiyle hazırlanma aşamasında olduğu ve en kısa sürede gönderileceği cevabı gelmesine rağmen 07.12.2021 tarihinde Ç...

Çiçek Sepeti Ürün Gönderimi Yapmadı
Çiçek Sepeti Ürün Gönderimi Yapmadı
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Çiçek Sepeti Ürünüm Teslimat Tarihi Geçmesine Rağmen Elime Ulaşmadı

Ürünüm teslimat tarihi geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Satıcıya ulaşılamıyor asla. Müşteri hizmetleri sürekli şikayet talebi alındığını söylüyor ama asla yetkili ve "bilgili" birisi geri dönüş sağlamıyor. Doğum günü hediyesi olarak almıştım elim boş partiye gitmek zorunda kaldım hem mahcup oldum he...

Çiçek Sepeti Ürünüm Teslimat Tarihi Geçmesine Rağmen Elime Ulaşmadı
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Çiçek Sepeti İndirim Kodu İptal Ettiğim Siparişe Heba Oldu

2461***25 numaralı siparişimi iptal ettim farklı rengini almak için. Alırken 10 TL indirim kuponu kullandım. Yeni ürünü almak istediğimde tekrar 10 TL indirim kuponunu vermedi. İlk siparişte kullanılıyormuş. Tamam o siparişi iptal ettim neden kullandırmıyorsunuz? Ne yapmam lazım farklı telefona uygu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Çiçek Sepeti Firmasının Yaptığı Fırsatçılık.

Çiçek Sepeti fırsatçılık yaparak iki gün üst üste iki ürünü mü iptal etti. Stokta olmadığı söylenerek. Stokta yoksa neden ilanda o zaman. Birini iptal ettiler, hediye çeki verdiler, çeki kullandım onu da iptal ettiler. Böyle büyük bir firmanın küçük fırsatçılıkla işi olmaması lazım. İki gün üst üste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Çiçek Sepeti Zamanında Teslim Edilmeme

Merhabalar 12 gün önce sipariş verdim. Siparişimin son teslim tarihi 7 Aralık diye görünüyor ama hala siparişim kargoya verilmedi. Bu şekilde sorun yaşayacağımı bilseydim asla sipariş vermezdim ve bir daha asla sipariş vereceğimi zannetmiyorum. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim bilginize

profile
  • 2görüntüleme
  • 13 saat önce

Çiçek Sepeti Otur, Sıfır, Sınıfta Kaldın...

2. Kişiye özel siparişimde teslim edemediler. Ne Çiçek Sepeti ne de bünyesinde bu işi yapan firmalar konuyla ilgilenmedi. Ben arayıp sormasam kimsenin haber vereceği yok. Bu kadar amatör ve kalitesiz bir firma olamaz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Çiçek Sepeti Mağduriyeti Ve Bozuk Ürün Gönderimi

245635583 sipariş numarası ile aldığım ütüyü fişe taktığımda çalışmadı. Çiçek Sepeti servise yönlendirdi bu kadar olmaz bozuk Ürünün gönderilmesine nasıl izin verilir. Müşteri mağdur edilir. Eğer bu işi yapıyorsanız tüketici haklarını savunmalısınız kurumsal kimliğinize yakışmayan bir yaklaşım. Son ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Çiçek Sepeti Kırık Ürün İlgilenmiyorlar

Sipariş No: 2435*******24 Kasım Öğretmenler Günü için 09:00-18:00 saatleri teslim edilmesi gereken hediyem 18:20 de okul kapandıktan sonra teslim edilmiştir. Asıl sorun ürün seti içindeki cam french press in kırık teslim edilmesidir. 25 Kasım kırık ürünün fotoğrafıyla birlikte canlı yardıma yazıldı....

Çiçek Sepeti Kırık Ürün İlgilenmiyorlar
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Çiçek Sepeti Peluş Ayı Defosu

Büyük boy peluş ayıcık aldım ayıcığın kulak kısmı defolu olduğunu fark ettim düzeltirken hafif ve düzgün davranmama rağmen nasıl sökülür anlamış değilim. Küçük çocuğum için aldım içindeki elyafları çıkartıp çıkartmıcağını bilemem tehlike çocuğum için. Şu saatten sonra gözümden düştü ürünlerinizi düz...

Çiçek Sepeti Peluş Ayı Defosu

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Çiçek Sepetimarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76

Çiçek Sepeti

Çiçek Sepeti Hakkında

Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.

Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.

Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri numarası nedir?

Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine 0850 222 00 79 ve 0212 391 00 10 no’lu telefonlardan ulaşabilirsiniz.

Çiçek Sepeti teslimatları kaç günde gerçekleşir?

Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okuyarak konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Bunun için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Çiçek Sepeti sipariş takibi nasıl yapılır?

Çiçek Sepeti sipariş takibi, “Siparişi Sorgula” menüsünden; sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek yapılmaktadır.

Çiçek Sepeti hangi kargo ile çalışır?

Çiçek Sepeti’nden alacağınız çiçek ürünleri aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edilmektedir. Çiçek Sepeti, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.

Çiçek Sepeti’nden nasıl sipariş verilir?

Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.