full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12.212

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

Çiçek Sepeti Rozetleri 2 rozet sahibi

  • 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9

    9 Yıllık Üye

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama 649 dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Çiçek sepetinden aldığım 3 lü isme özel sette 2 ürünün üstüne isim yazılmaması üzerine iade talebinde bulundum kişiye özellerde iade yok deyip zaten kişiye özel değil üstlerinde isim yok dedikten sonra zorla iadeyi kabul eden iade maili atmalarına rağmen ürünü onlara kargoladiktan sonra satıcıya ula...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye olarak resimlerimizin olduğu dönme dolap aldık. Fakat ürün tam olarak bize yapılı bir şekilde getirilmedi. Resimler takılmadan getirildi aynı zamanda takarken de ürün hasar alıyor. Deliklerde tam açılmamış ve takılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çiçek Sepeti hesabıma giremiyorum 3 günden beri bekliyorum yardımcı olun lütfen girmeye çalışıyorum giremiyorum. E-postam aktif değil giremiyorum, yardımcı olun lütfen ya belirttiğim e-postaya şifre gönderilmesi için mesaj attım geri dönüş yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

135114901 numaralı siparişin ödemesini yapıp onaylıyorum, ertesi sabah uyandığımda "Değerli müşterimiz, 135114901 numaralı siparişiniz ile ilgili sizlere ulaşamadık, 08502220079'dan en kısa surede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. "" bu şekilde mesaj geliyor. Yahu madem elinizde kalmamış ne d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çiçek Sepeti'nden 02.04.2020 'de internet üzerinden sipariş vermek için girdim ve ilk işlemi yaparken işlem hatası aldım ve hesabımdan para çekildiğini fark etmedim üzerine 2. İşlemi yaptım onaylandı ve sipariş işlemi bu sefer gerçekleşti. Fakat hesabıma girdiğim de 2 defa işlem olmuş üzerine müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nişanlım Çiçek Sepeti'nden bizim fotoğrafımız olan kara kalem kanvas tablo sipariş etmiş, bu tabloda benim kafamı yarım yapmışlar, şikayet etmek istediğimizde de şikayeti almamak için sipariş numarası, kişinin telefon numarası, alıcı gönderici ismi gibi bir ton soru sorup şikayeti oluşturmamak için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.03.2020 tarihinde çiçek sepetinden kayınpederim adına kayınvalideme 34. Yılları dolayısı ile çiçek gönderdim. Bu benim için anlamlı ve zor bir görevdi onlar bana bende sipariş verdiğim bu siteye güvendim. Vazolu bir şey baktım ise yaraması adına ve 11 gulu olan vazolu bir çiçek seçtim. Sipariş iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün doğum günüm ve arkadaşım orkide sipariş edip evime yolladı. Detaylı bakınca orkidenin bazı çiçekleri solmuştu bazı çiçekleri de kopuktu yoktu sitesini girip çiçeğin fiyatını öğrendim çok şaşırdım çünkü az para vermedi 89 TL vermiş parasını da geçtim bugün doğum günüm ve gelen çiçek beni mutlu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çiçek Sepeti'nde indirim kodum vardı. Hesabıma tanımlamamışlar, alışveriş yapacağım müşteri hizmetlerini arıyorum asla hat düşmüyor sürekli bekliyorum ve çağrı sonlandırıldı diyor. Neden! Sonuçta müşteri hizmetleri bize yardımcı olmanız için yok mu size ulaşamayacaksam neden varsınız?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Doğum günümde hediye gelen bonsai nin yaprakları 2 günde döküldü sadece sapı kaldı. Her zaman kullandığımız çiçek sepetine böyle ürün yakışmadı. Kalıcı olsun diye gönderilen bonsai 2 gün dayanmıyor. Ya calistiginuz kurumların denetimini yapın ya da satmayın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hediye olarak aldığım gece lambasının yetersiz kalması. Göründüğü gibi asla olmaması ışık yansıtmaması görüntünün yanıltıcı olarak satıcıların alıcılara yanıltma yönüyle olan saygısızlık hakkında şikayetim var en kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 15 gün önce Çiçek sepetin den Erkek arkadaşı min bana hediye olarak sipariş gönderdiği bonzai çiçeği koliden kırık ve kurumuş şekilde çıktı müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapacaklarını söylediler ama geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

135102795 numaralı BonnyFood ürününü bugün bir yakınıma hediye olarak göndermiştim fakat ürün o kadar özensiz hazırlanmış ki internet sitesindeki haliyle alakası bile yok. Çikolataların arası boşluk boşluk ve içerisindeki çikolata yerleştirdikleri yeşil köpük gibi şey bile görünüyor. Dış paketi bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çiçek Sepeti Hakkında

Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.

Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.

Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.

Çiçek Sepeti Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine 0850 222 00 79 ve 0212 391 00 10 no’lu telefonlardan ulaşabilirsiniz.

  • Çiçek Sepeti teslimatları kaç günde gerçekleşir? right-arrow

    Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okuyarak konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Bunun için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Çiçek Sepeti sipariş takibi nasıl yapılır? right-arrow

    Çiçek Sepeti sipariş takibi, “Siparişi Sorgula” menüsünden; sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek yapılmaktadır.

  • Çiçek Sepeti hangi kargo ile çalışır? right-arrow

    Çiçek Sepeti’nden alacağınız çiçek ürünleri aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edilmektedir. Çiçek Sepeti, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.

  • Çiçek Sepeti’nden nasıl sipariş verilir? right-arrow

    Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.