Toplam çözüm sayısı
..

Çiçek Sepeti Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 192.824

Çiçek Sepeti
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

62.610 şikayet

profile
  • 3görüntüleme
  • 59 dakika önce

Çiçek Sepeti Siparişimi Teslim Etmediği Halde Teslim Edildi Diyor

Çiçek sepetin den 2 Mart 2021 tarihinde kardeşimin doğum günü için çiçek siparişinde bulundum. Siparişin kardeşime teslim edildiğine dair mesaj geldi. Ancak ben de oradaydım ve çiçeğim teslim edilmediği halde teslim edildi şeklinde mesaj gönderildi. Şikayet talebinde bulundum Sabah tekrar canlı dest...

profile
  • 21görüntüleme
  • 59 dakika önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3
Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 18görüntüleme
  • 1 saat önce

Çiçek Sepeti Ürünlerimin Nerede Olduğunu Bilmiyor

Çiçek Sepeti üzerinden 23 Şubat tarihinde verdiğim iki hediye sipariş bugün oldu hala teslim edilmedi. Birkaç gün önce ürünlerin bambaşka bir isme ve adrese teslim mesajı geldi. Hatayı bildirdim şikayet kaydı açtım hem de kaç kere ama hala çözemediler. Ürünlerim kimin elinde nerede bilinmiyor kargoy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Çiçeksepeti.com Tarafından Çift Ödeme Alınması

Çiçeksepeti.com dan sipariş verdim. Daha sonra böyle yarım kalmasın diye bir SMS gönderdiler ödemenin alınmadığına dair. Onay verdiğimde ise aynı yere iki adet çiçek göndermişler. Konu ile ilgili görüştüğümde sistemsel bir hata olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını belirttiler.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

Çiçek Sepeti Tedarik Sorunlu Bir Firma

Tedarik sıkıntısı olan bir firma daha 28 Şubat'ta verdiğim aynı gün kargo ürün ayın 4 olmasına rağmen hazırlık aşamasını geçemedi Çiçek Sepeti kendi tedarikçisine dahi ulaşamıyor. Müşteri hizmetleri çaresiz tamam ücretini iade edin 1 ila 10 iş günü hediye aldığım parasını ödediğim göndermeyi becerem...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

Çiçek Sepeti İndirim Var Diye Mesaj Atıp Yalan Mesaj

Çiçek Sepetinin bugün mesaj yolu ile göndermiş olduğu saat (12,41 ) son saatler diye mesaj atması ile birlikte bana özel 25 TL indirimden yararlanmak istedim hemen çiçeksepeti.com adresine girdim ve ürün almak istedim ancak indirim çekini de eklediğim zaman hediye çekim kabul edilmemiştir. O zaman n...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Çiçek Sepeti Kare Kod Açılmıyor

Çiçek sepetinden bugün elime ulasan hediye kargomun kare kodu okutma yapıyorum açılmıyor mesajım algılanmıyor ne yapabilirim açılması için uygulamayı indirdim kartı okutuyorum ama açılmıyor... Lütfen ilgilenirseniz sevinirim 1233*********44 . ... ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 saat önce

Çiçek Sepeti Çürük Orkide Gönderdi!

Çiçek Sepeti'nden gönderdiğim hediye orkideyi çürük göndermişler! Bu yetmezmiş gibi bir de orkidenin üzeri bit dolu, orkideyi resmen karantina altında tutuyor arkadaş diğer çiçeklerine zarar vermesin diye! Çiçek Sepeti bu konuda hiç yardımcı olmadı ve tedarikçi firma iade kabul etmiyor ve ürünü düzg...

Çiçek Sepeti Çürük Orkide Gönderdi!
Çiçek Sepeti Çürük Orkide Gönderdi!
profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Çiçek Sepeti Replika Kulaklık Gönderiyor

Çiçek Sepeti aracılığıyla aldığım Redmi kulaklık Airdots s modeli repika çıktı herhangi bir kod falan yoktur. Kapağı açar açmaz elimde kaldı kapak gönderen firmaya yazdım. Kulaklığın jelatini açılmışsa iade alamıyoruz dediler. En yakın zamanda ilgilenmelerini istiyorum

profile
  • 2görüntüleme
  • 5 saat önce

Çiçek Sepeti Siparişim Hala Teslim Edilmedi

01.03.2021 günü çiçek sepetinden 1906***93 kod numaralı ürünü sipariş verdim, ürünün en geç 03.03.2021 günü teslim edileceği yazıyordu, bugün yani 04.03.2021 tarihi itibari ile hala ürün yerine ulaşmamıştır, Çiçek Sepeti sitesi üzerinden mağdur edildim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

4 Gündür Teslim Edilmeyen Çiçek Sepeti

Siparişim 4 gündür teslim edilmiyor. Aynı gün teslim edilsin diye ayrıca ücret ödeyerek seçim yapmama rağmen 4 gün oldu ve teslim edilmedi. Daha ne kadar beklemem gerekecek ilk gün gitmesi gerekiyordu 4 gün oldu. En yakın arkadaşıma yeni işi için gönderdiğim ürün 4 gündür gitmiyor

profile
  • 2görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5
Beren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Çiçek Sepeti Kalitesiz Ürün Hakkında

Çiçek Sepetinden almış olduğum kişiye özel aldığım bardak termos ürünün fiyatının çok altında kalitede olmasının yanı sıra şikayetime ilişkin tedarikçi firmanın iade almadığı bilgisi verildi. Fakat ürünün kişiye özellikle hiçbir alakası yoktu sadece termosla bardak arasına bırakılan boşluğa kağıt ko...

Çiçek Sepeti Kalitesiz Ürün Hakkında

Marka Profili

Üye Marka Çiçek Sepeti,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71

Çiçek Sepeti

Çiçek Sepeti Hakkında

Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.

Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.

Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.

Sıkça Sorulan Sorular

Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri numarası nedir?

Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine 0850 222 00 79 ve 0212 391 00 10 no’lu telefonlardan ulaşabilirsiniz.

Çiçek Sepeti teslimatları kaç günde gerçekleşir?

Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okuyarak konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Bunun için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Çiçek Sepeti sipariş takibi nasıl yapılır?

Çiçek Sepeti sipariş takibi, “Siparişi Sorgula” menüsünden; sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek yapılmaktadır.

Çiçek Sepeti hangi kargo ile çalışır?

Çiçek Sepeti’nden alacağınız çiçek ürünleri aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edilmektedir. Çiçek Sepeti, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.

Çiçek Sepeti’nden nasıl sipariş verilir?

Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.