
ÇiçekSepeti
Çiçek Sepeti'nde Paşabahçe Çay Bardağı Seti Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ödeme Sorunu

Temmuz 2025’te Çiçek Sepeti üzerinden Paşabahçe marka 2×6'lı çay bardağı seti satın aldım. Sipariş numaram 422365313’tür. Siparişten sonra iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Bunun üzerine firmaya ürünün neden hâlâ kargolanmadığını sorduğumda, satıcıya ulaşamadıklarını söylediler. Daha ...
Kurye Alıcıyı Aramadan Ürünü Doğalgaz Dolabına Bıraktı
27 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimatlı bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 444566249. Teslimat sırasında alıcı arkadaşım evde olmadığı için, kurye hiçbir şekilde alıcıyı aramadan ürünü doğalgaz dolabına bırakmış. Hem ürünün güvenliği hem de hijyen açısından son derece ...
Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşturulmadı Ve İade Bekleniyor
28.02.2026 tarihinde saat 17.32’de Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi vermek isterken, Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden IBAN havale yöntemiyle 1.628,98 TL ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi, dekontta da 400487438_2 referans numarasıyla açıkça görünüyor olmasına rağmen siparişim siste...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sürat Kargo’nun Keyfi Davranışı

Çiçek Sepeti üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. Kargo şirketi bulunduğum ilçeye keyfi şekilde teslimat yapıyor, bazen dağıtıma çıkarıp getiriyor, bazen ise hiç getirmiyor. Şu anda ürünüm 26 Şubat 2026 Perşembe gününden beri Sürat Kargo Çumra şubesinde...
Siparişteki Çiçek Görselle Uyuşmuyor, Tam İade Talep Ediyorum

28.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim, sitedeki görselden bariz şekilde farklı bir ürün olarak teslim edildi. Hem renkler hem de kullanılan ürünler görselde vaat edilenden belirgin derecede farklıydı. Durumu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, gelen çiçeğin...
Teslim Edilemeyen Çiçek Nedeniyle Kaçırılan Doğum Günü

Ürünü sabah saatlerinde sipariş verdim. Farklılık olduğu için reddettim. 3‑4 dakika içinde aynı görsel tekrar sunuldu, tekrar reddettim. 3 saat hazırlanıyor olarak görüldü. 3 saat oldu, hatırlatma yaptım. Belli bir saat aralığında teslim olacak denildi. Hiçbir gelişme olmadan, görseldeki gibi ürün i...
Hastane Çiçeği Siparişinde Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Duyarsız Müşteri Hizmeti
26.02.2026 tarihinde İstanbul’dan hava muhalefeti nedeniyle Erzurum’a gidemediğim için, Erzurum Şehir Hastanesi’nde ameliyat olacak babama geçmiş olsun amacıyla ÇiçekSepeti.com üzerinden “Lila Pembe Buketli Polimer Saksıda Spatifilyum” ürününü, ziyaretçiler için de bir kutu çikolata ve iki adet Rebu...
Çiçek Sepeti Yanlış Renkli Takı Seti Gönderdi, Beyaz Taşlı Olarak Değişim Talebi

Çiçeksepeti.com’dan 925 Ayar Gümüş Nergis Çiçeği Kolye-Küpe Takı Seti satın aldım. Ürünü seçerken özellikle taş kısmının beyaz olduğu modeli tercih ettim. 27 Şubat tarihinde siparişim teslim edildi ve kutuyu açtığım anda ürünün yanlış renk gönderildiğini fark ettim. Tarafıma gönderilen takı setinde...
Çiçek Sepeti'nden Yetkisiz Kart Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çiçek Sepeti üzerinden bilgim ve onayım dışında, banka kartımdan “3D güvenlik şifresi” ya da herhangi bir onay kodu gelmeden ciddi bir tutar çekimi yapılmıştır. İşlemi 2025 yılı içinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Önce bankamla görüştüm, ba...
Kusurlu Davlumbaz Filtresi İadesi Ve Tutanak Sorunu Nedeniyle 1022,58 TL Para İadesi Talebi

14 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden davlumbaz filtresi siparişi verdim. 443650139 numaralı siparişimde gelen davlumbaz filtresinin iki filtresi de eğik ve kusurlu bir şekilde teslim edildi. Ürünün fotoğraflarını çekip sistem üzerinden kusurlu ürün olarak yükledim ve Çiçek Sepeti’nin yönlendir...
Beton Saksı Ücreti Alındı Ama Plastik Saksı Gönderildi, Ücret İadesi Talebi

14 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle beton saksılı bir ürün seçtim ve buna göre ödeme yaptım. Ancak teslim edilen ürün plastik saksı ile gönderildi ve bizden beton saksı ücreti alınmasına rağmen vaat edilen ürün gönderilmedi. Sipariş numa...
Ürün Görseli İle Uyumlu Olmayan Aranjman Şikayeti
Çiçek Sepeti üzerinden geçen hafta verdiğim ve bugün teslim edilmesi planlanan 444191659 numaralı siparişimde, seçtiğim ürün görseliyle hazırlanacak çiçeğin birebir aynı olmasını beklerken, tarafıma iletilen bilgilere göre aranjmanın görselden oldukça farklı hazırlanacağı bilgisini aldım. Seçtiğim ü...
Çiçek Sepeti'nde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslim Edilmeyen Yeniden Gönderim, İade Talebi

11 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Kişiye özel vazoda Lotus Biscoff kek buketi” siparişi verdim. Sipariş numaram 442660995. Ürün ilk teslim edildiğinde ise ilanda belirtilen gibi vazo yerine plastik bir saksı ile gönderim yapıldı, yani sipariş ettiğim ürünle aynı kalitede ve içerikte bi...
Kırık Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Çözüm Sağlanamaması Ve Tam İade Talebi

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Keyfinshop adlı satıcıdan arkadaşıma hediye olarak kum saatli müzikli ışıklı kar küresi satın aldım. Ancak iki farklı siparişimde de büyük hayal kırıklığı yaşadım. 15 Şubat tarihinde gelen ürün kırık ve bozuk çıktı, 23 Şubat’ta ise bu kez siparişimle alakası olmayan...
Ödeme Alındı Ama Sipariş Bulunamadı
Bugün saat 22.56’da Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim, ödemem 3.312,12 TL olarak Garanti hesap kartımdan çekildi. Sipariş sonrası ekranda “Siparişiniz elimize ulaşmıştır” ibaresiyle birlikte 444612417 numaralı sipariş numarasını gördüm ve ekran görüntüsünü aldım, ancak telefonuma herhangi bir SM...
Eksik Ve Bayat Çiçek Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi
27.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece’ye hediye olarak gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 444563839’dur. Sipariş verirken ürün açıklamasında bukette 15 adet gül bulunacağı taahhüt ediliyordu; ancak alıcıya teslim edilen üründe fotoğraflardan da ...
Gönderen Bilgisi Olmadan Çiçek Teslimatı Şikayeti Ve Düzenleme Talebi
Bugün Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma Mersin Anamur’daki ev adresime bir çiçek teslim edildi. Hastayım ve gerçekten bir yakınımın geçmiş olsun amacıyla gönderdiği bir çiçek olduğunu biliyorum; ancak kartın üzerinde sadece “geçmiş olsun” yazıyor, gönderen kişiyle ilgili isim, telefon numarası ya da b...
Teslimat Zamanı Kaçırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Çiçek Sepeti üzerinden 27/02/2026 tarihinde hediye gönderimi için 444601869 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün 18:00–22:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir teslimat yapılmadı. Özellikle bu saat aralığını seçmemin nedeni, hediyenin o zaman dili...
Tost Makinesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

21.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 6 gündür beklememe rağmen ne ürünüm geliyor ne de iptal edebiliyo...
Çiçek Sepeti Siparişinde Yanıltıcı Görsel, Eksik Fotoğraf Ve Küçük Buket Teslimatı: Tam İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 12.30 civarında eşime teslim edilmek üzere bir çiçek gönderimi siparişi verdim. Siparişten hemen sonra satıcıyla uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “merhaba” şeklinde bir dönüş aldım, sesli olarak da ulaşmak istediğimde kesinlikle ulaşamadım. Sipari...
Kırık Çiçek Dalı İle Yaşanan Mağduriyet

15 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Büyükçekmece’ye gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş, aynı gün saat 16.00 civarında teslim edildi ancak çiçeğin dalı kırık şekilde gitmiş. Çiçeğe su vermemize rağmen bir türlü canlı kalmamasının sebebini anlamaya çalışırken, dal...
Çiçek Sepeti'nde Tek Siparişime İki Kez Teslimat Ve Çift Ücret Çekimi

27.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir yakınım için 1.300 TL değerinde çiçek siparişi verdim. Aynı adrese aynı çiçekten iki kez teslimat yapılmış ve banka kartımdan 1 dakika arayla iki defa çekim gerçekleştirilmiştir. Ben yalnızca tek sipariş vermeme rağmen sistemde sanki iki sipariş vermiş...
Eksik Ve Görselden Farklı Çiçek Gönderimi Teslimat Sorunu

Sıkça Sorulan Sorular
Çiçek Sepeti Hakkında
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.















