full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like %93

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %29

    Çözülen Şikayet Oranı

Çiçek Sepeti Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 9 Yıllık ÜyeBu marka 9 yıldır Şikayetvar üyesi 9

    9 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

Çiçek SepetiÇözülen Son Şikayetler Tüm Çözülen Şikayetlere Git /right-arrow

17 şubat doğum gününde çalıştığım mesai arkadaşlarım tarafından tarafıma lilyum ve beyaz gül içeren çiçek gönderildi. Çiceğin lilyum kısmı çürümeye yüz tutmuş, beyaz güller yeşile dönmüştü. Arkadaşlarım bana mahcup oldukları için defalarca kere çiçek sepetini arayıp ürünün değiştirilmesini istemeler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

siteden sipariş ettiğim lilyum ve beyaz gül aranjmanındaki lilyum çiçeklerin kenarları çürük çıktı. siteden gördüğüm ve sipariş ettiğim aranjmandaki beyaz olması gereken güller sarımsı ve yeşilimsi renkte geldi. çiçek sepeti'ni arayarak yukarıda yazdığım şikayetleri belirttim. ama şikayetim ile ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

131173815 numaralı siparişim kırık geldi bu siteden ilk defa alışveriş yapmıyorum her seferinde çok memnun kalmıştım ama geçen gün hocama istettiğim gece lambası kırık gelmiş hocam karşısında o kadar mahcup oldum ki... Ürüne verdiğim para çok da önemli değil benim için atarım onu bir başka yerden al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 şubat'ta eşime orkide çiçek siparişi verdim dün akşamda solduğu kuruduğu için çöpe attım ya çiçek 5 günde nasıl kurur geldiği gün eşim internetten bakımına bakmış haftada 2 kez sulanması gerekirmiş eşim 1 defa sulamış yapraklarından nem alması gerekiyormuş 1 defa yapraklarına su püskürtmüş serin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no.:130863699 tarih:14.02.2020 eşime Sevgililer Günü için çiçek göndermek istedim. Sabah 9.00'da araca yüklendi mesajı geldi. Aradım lütfen erken bir saatte teslimat yapın dedim. Yoğunuz ama mutlaka teslim ederiz dediler. Ürün teslim edilmedi! Teslim edildi mesajı atılarak yanıltıldım!  Ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Dün teyzeme yenilebilir ürünlerden sipariş ettim lakin ürün görsel açıdan zayıf ve tat açısından kötü geldi, tarafıma gelen ürün değerlendirme anketine bu durumu yazdım konuyu kendimce kapattım ancak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri beni aradı, özür diledi ancak ürün sitemizdeki ile birebir aynı ve ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çiçek Sepeti Hakkında

Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.

Çiçeksepeti Üzerinden Hangi Ürünlere Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.

Çiçeksepeti'ne Nasıl Ulaşabilirim?

Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.

Çiçek Sepeti Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine 0850 222 00 79 ve 0212 391 00 10 no’lu telefonlardan ulaşabilirsiniz.

  • Çiçek Sepeti teslimatları kaç günde gerçekleşir? right-arrow

    Çiçek Sepeti teslimat süreleri; seçilen ürüne göre değişkenlik göstermekle birlikte seçtiğiniz ürün detayında ürün teslimat süresi yer almaktadır. Çiçek Sepeti teslimat süreleriyle ilgili kullanıcı yorumlarını okuyarak konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz. Bunun için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Çiçek Sepeti sipariş takibi nasıl yapılır? right-arrow

    Çiçek Sepeti sipariş takibi, “Siparişi Sorgula” menüsünden; sipariş numarası ve e-posta adresi girilerek yapılmaktadır.

  • Çiçek Sepeti hangi kargo ile çalışır? right-arrow

    Çiçek Sepeti’nden alacağınız çiçek ürünleri aynı gün anlaşmalı çiçek bayileri aracılığıyla teslim edilmektedir. Çiçek Sepeti, Bonnyfood ve Bonnygift gönderimleri için ise Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktadır. Ayrıca tasarım çiçekler de Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile teslim edilmektedir.

  • Çiçek Sepeti’nden nasıl sipariş verilir? right-arrow

    Çiçek Sepeti’nde sipariş vermek istediğiniz ürünü seçerek, gönderim adresi, teslim edilmesini istediğiniz günü, alıcı bilgilerini ve ardından kart bilgilerinizi girerek sipariş verebilirsiniz.