to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Ürün Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve Doğum Günü Mağduriyeti
Çiçek Sepeti üzerinden 16.09.2026 tarihinde doğum günü için bir set ürünü sipariş ettim. Siparişi verirken ürünün 17.09.2026 tarihinde 12.00 ile 18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Doğum günü için özellikle bu saat aralığına güvenerek sipariş oluşturdum.
Teslimat saatleri geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Canlı destek ve asistan üzerinden defalarca kez sorduğumda her seferinde “lütfen biraz sonra tekrar sorun” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Akşam saatleri olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edilmiş” olarak görünüyor. Ortada ürün yokken teslim edilmiş gözükmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Şu anda karşımda muhatap bulamıyorum, ürünümün nerede olduğunu da bilmiyorum ve doğum günü için yaşadığım mağduriyet benim için ciddi bir sorun oluşturdu. 461052831 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünün gerçekten teslim edilip edilmediğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ücret iademin derhal yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin teslim edilmediğini, sistemde teslim edilmiş gibi göründüğünü, doğum günü için ciddi mağduriyet yaşadığımı ve bir özür ile ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ayrıca bir daha alışveriş yapmayacağımı söyledim.
Aynı tarihte ben de doğum günü hediyesi yolladım ve aynı şey başıma geldi. Şikayet oluşturdum buradan yayınlanmasını bekliyorum. 6 gündür çekmediğim işkence kalmadı. Kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Satıcı kuryesi alıcının kendisine teslim ettiğini söylüyor fakat ortada teslim edilen bir hediye yok. Çiçek Sepeti de yardımcı olmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim.