Çiçek Sepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Doğum Günü Sürprizi Bozuldu Ve İade Bekliyorum

16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi.

Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” görünüyor. Buna rağmen, ben ürünü teslim almadığımı ilettiğimde satıcı tarafı ürünün teslim edildiğini iddia etti ve bu çelişkili durum nedeniyle sipariş iptal talebim de karşılanmadı. Sipariş, niteliği gereği kolayca bozulabilecek bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 6 saat boyunca yolda gezdiriliyor ve bu kadar süre dolaştırılan bir paketten artık hayır gelmeyeceği çok açık.

Siparişin gerçekten teslim edilip edilmediğini anlamak için alıcıya sormaya mecbur bırakıldım ve bu yüzden doğum günü sürprizi tamamen bozuldu. Paramı kurtarmak için de ayrıca uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Sipariş numaram 443754325’tir. Siparişimin sistemdeki durumunun ve gerçek teslimat bilgisinin net bir şekilde araştırılmasını, ürün teslim edilmediyse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.