to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Görünmesine Rağmen Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlendi
16 Eylül 2026 tarihinde saat 19:47’de Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim, alıcıya fiilen teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Siparişimle ilgili olarak kuryenin alıcıyı arayıp ürünü yakındaki bir çiğköfteciye bırakacağını söylediğini, ancak alıcının belirtilen yere gittiğinde ürünü bulamadığını öğrendim. Yani ürün gerçekte teslim edilmemiş ve şu an nerede olduğu belli değildir.
Şikayetim üzerine bana yalnızca kuryenin alıcıyı aradığına dair iki adet bilgilendirme gönderildi. Ancak kuryenin arama yapmış olması, ürünün teslim edildiği anlamına gelmemektedir ve bu bilgi yaşadığım mağduriyeti hiçbir şekilde gidermemektedir. Ürün sistemde 19 Eylül 2026 – 13:43 tarihinde “teslim edildi” görünse de, alıcı ürünü hiç teslim almamış ve elimde de ürün bulunmamaktadır.
Sipariş numarası 461045553 olan ve satıcısı Solemia olarak görünen bu çiçek siparişi, alıcıya ulaşmadığı için, ödediğim sipariş bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmeyen bir ürün için sistemdeki “teslim edildi” kaydının gerekçe gösterilmesini ve bu şekilde sorumluluğun üzerimden kaldırılmamasını kabul etmiyorum. İade sürecinin başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini, yaşanan bu teslimat hatasının da incelenmesini rica ediyorum.
