Çiçek Sepeti Sürücüsünün Saygısız Tutumu Ve Geciken Teslimat Anneler Günü'nü Mahvetti

Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim 11.05.2026 tarihinde saat 18:00’e kadar teslim edilecekken, Çiçek Sepeti sürücüsü beni arayarak adresi teyit etmek istedi. Ancak konuşma boyunca son derece ters, saygısız ve üslupsuz bir tavır sergiledi. Defalarca sorunsuz bulunmuş olan adrese bu kez ulaşamadığını söyledi ve buna rağmen beni tersleyerek konuşmaya devam etti.

Adres olarak Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Namazgah Caddesi No:* Çengelköy Erguvan Evleri ** Blok Daire *Üsküdar / İstanbul bilgisini verdim. Buna rağmen sürücü, “Beni delirtme, adam akıllı vermemişsiniz zaten” tarzında son derece kaba bir şekilde konuşmaya devam etti. Bu üsluba daha fazla dayanamayınca, kendisine neden sürekli azarladığını, adresi bulamamasının kendi sorunu olduğunu söyledim ve görüşmeyi sonlandırdım.

Hemen ardından Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak anneme gönderdiğim hediye zamanında teslim edilmedi ve Anneler Günü bu saygısız davranış ve organizasyonsuzluk nedeniyle mahvoldu. Sipariş numaram 451082467, müşteri hizmetlerinde açtığım talep numarası ise 13488053’tür.

Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle, öncelikle ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, hediyemin bir an önce anneme özürle birlikte teslim edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma da kurumsal bir özür ve yaşatılan bu olumsuz deneyimin telafisi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.