Çiçek Sepeti Hem Çiçek Hem Çikolata Şikayeti

Anneler Günü için Çiçek Sepeti’nden dün bir sipariş verdik ve tüm gün Güngören’de evde teslimatı bekledik. Ancak telefonumuza siparişin teslim edildiğine dair mesaj geldiği halde kapımız çalmadı, kimse gelmedi ve hiçbir ürün teslim almadık.

Mesaj geldikten sonra kimin teslim ettiğini öğrenmek ve durumu bildirmek için aradığımızda Çiçek Sepeti’ne bir türlü ulaşamadık. Ne müşteri temsilcisine bağlanabildik ne de konuyla ilgili sağlıklı bir bilgi alabildik. Teslim edilmemiş bir sipariş için “teslim edildi” mesajı atılması hem mağduriyet hem de güven sorunu yaratıyor, verilen parayı bu şekilde helal etmiyoruz.

Çiçeğin gerçekten teslim edilmesini ve bozulmamış, sorunsuz bir şekilde en kısa zamanda doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimizin giderilmesi için ücret iadesi istiyorum. Sipariş numaram: 451127727.