to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 2634948 numaralı siparişi kızımın doğum günü için verdim. Siparişin o gün teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hiç teslim edilmedi. Daha sonra ürünün ellerinde olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde siparişimin teslim edileceğ...
ÇiçekSepeti web sitesi üzerinden kullandığım hesabımı tamamen kapatmak ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istedim. 21 Ekim 2025 tarihinde bu talebimi e‑posta ile iletmeme rağmen, tarafıma k***@ciceksepeti.com adresinden dönüş yapıldı ve başvurunun işleme alınabilmesi için kimliğimi tevsik edici ...
Yozgat Akdağmadeni’nde faaliyet gösteren Piraye Flowers adlı çiçekçi işletmem için 9 Şubat’ta Çiçek Sepeti pazaryerine başvuru yaptım. Evraklarımda hiçbir eksik olmamasına rağmen sistemde uzun süredir “eksik evrak bekleniyor” hatası görünüyor ve hangi evrakın eksik olduğu konusunda hiçbir bilgi veri...
11 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden Selenica isimli satıcıdan 750 ml paslanmaz çelik yağdanlık (sızdırmaz ve şık tasarım) satın aldım. Sipariş numaram 442668307’dir. Satıcı, ürünü hiçbir şekilde göndermediği gibi, ürünün neden gönderilmediğine dair bana ne bir mesaj ne de e-posta ile bilgilendirme ya...
23.02.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda, Çiçek Sepeti adına kartımdan benim bilgim ve iznim dışında 1.499 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili ne bana ait bir sipariş bilgisi, ne de herhangi bir SMS ya da e-posta bildirimi bulunmamaktadır. İşlem tek seferlik olarak görünmekte...
14 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 443570467 numaralı siparişim, alıcıya hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve tarafıma bu yönde mesaj gönderildi. Karşı taraf ürünü teslim almadığını özellikle belirtti, buna rağmen sipariş durumunda herhangi bir düzeltme yap...
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti’nden 15’li kırmızı gül buketi siparişi verdim. Siparişim en geç 18:00’a kadar teslim edilecek şeklinde bilgi verildi ancak belirtilen saate kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “yakınına teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi, fakat ne ban...
Çiçek Sepeti üzerinden 11 Şubat Çarşamba günü 442656509 numaralı siparişle bir hediye aldım. Ancak kargo görevlisi beni aramadan, teslim teyidi almadan paketi kafasına göre apartmanın aşağısındaki posta kutusuna bırakmış. Hediye olması gereken paket ortada yok, kutu parçalanmış ve ürünüm çalınmış du...
Çiçek Sepeti üzerinden 442686321 numaralı siparişimi bugün verdim ve yine bugün Manisa Yunusemre ilçesindeki ev adresine teslim edilmesini istedim. Ancak alıcı evde olmadığı ve kendisine ulaşılamadığı gerekçesiyle, benim onayım alınmadan ürün mahalledeki bakkala bırakılmış. Bana önce SMS ile alıcıya...
Çiçek Sepeti Pazar Yeri’ne 2 Ekim tarihinde yaptığım başvuru için sistem üzerinden sürekli “Bilgi formu // Platform kuralları güncel değil, satıcı panelinden güncel halini indirerek yüklemeniz gerekiyor” şeklinde eksik evrak dönüşü alıyorum. Satıcı panelinden güncel formları defalarca indirip tekrar...
Çiçek Sepeti üzerinden sipariş no 440538919 olan ürün hediye olarak tarafıma gönderildi. 16 Ocak’ta teslim edilen orkide canlı çiçekte, teslimden üç gün sonra solmalar meydana geldi. Saksının altında bulunan gazete kağıdını açtığımda ürünün köklerinin çürük olduğunu fark ettim; ardından kökte buluna...
Çiçek Sepeti üzerinden 14.01.2026 tarihinde verdiğim canlı çiçek siparişim, 19.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, saksının içinde toprak bulunmadığını, yalnızca sünger yerleştirildiğini fark ettim. Canlı bir çiçeğin sağlıklı şekilde yaşayabilmesi için toprakla gönderilmesi...
Çiçek Sepeti’nde satıcı olmak için yaklaşık 1 hafta 10 gün önce başvuru yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp göndermeme rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sürecinde 0536********76 numaralı telefonumu ve işletme sahibi olarak kendi adım ...
Çiçek Sepeti’nden kardeşime hediye olarak AT3058 kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş bedeli olarak yaklaşık 600 TL ödedim. 30 Aralık tarihinde saat 12 civarında teslim edilen çiçek, sitedeki fotoğraftan tamamen farklı, çok daha küçük, ucuz ve basit bir aranjman olarak gönderildi. Görselde gördüğüm ür...
23.12.2025 tarihinde saat 11:20'de Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için arkadaşımı tebrik etmek amacıyla çiçek siparişi verdim. 438179997 numaralı bu siparişim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Gün içinde herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım; siparişimin iptal edildi...
"Dönüş alamayınca siparişimi iptal etmek durumunda kaldım. Firma, aynı gün içerisinde ücret iadesini gerçekleştirdi."
Çiçek Sepeti üzerinden kız kardeşime Öğretmenler Günü için, “Lila Pembe Buketli Beyaz Polimer Saksıda Pembe Lilyum” isimli ürünü 1 hafta önceden sipariş ettim. 24 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken ürün, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kız kardeşime hiç ulaşmadı. Durumu fark...
Dün saat 14.30’da Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile 800 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde çekildi; ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş kaydım görünmüyor ve siparişim ortada yok. Sipariş numarası oluşmad...
"Şikayet sonrası iade kodu iletildi. Aynı gün içinde para iadesi yapılmış, hesaba geçmesi vakit alabiliyor. Verilen kod ile ürünü iade ettim. Bu haberleşme mail üzerinden olduğu için belge yükleyemiyorum. Sitenize teşekkür ediyorum."
24.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 689,99 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Teslim günü çiçeklerin canlılığını yitirdiğini, istersem siparişi iptal edebileceğimi ya da yeni bir çiçek seçebileceğimi söylediler. Ben de farklı bir çiçek seçtim, ancak seçtiğim çiçeğin fiyatı farklı olduğu için...
Çiçek Sepeti üzerinden hiçbir sipariş vermediğim halde, 24.11.2025 tarihinde saat 09.00’da adresime bir çiçek teslim edildi. Teslimat Çiçek Sepeti tarafından yapıldı ancak ne SMS, ne e-posta ne de herhangi bir sipariş ya da teslimat numarası tarafıma iletilmedi. Kimin gönderdiğini de bilmiyorum. Ür...
Çiçek Sepeti üzerinden üyelik oluşturmadan, 14.00 civarında B****** A**** adına S**** A****’e Ankara’ya gönderilmek üzere bir teraryum siparişi verdim. Ancak sipariş verirken adresi yanlış yazdım ve ne e-posta adresime (b***************@gmail.com) ne de cep telefonuma herhangi bir sipariş veya takip...
18 Ekim 2025 tarihinde başlayan ve 6 Kasım 2025’e kadar farklı günlerde tekrarlanan toplam 5 adet izinsiz ödeme işlemi, bana ait kredi kartımın (son dört hanesi xxxx) üzerinden gerçekleştirilmiştir. Toplamda 52,82 TL tutarında, küçük meblağlar halinde ve sistemde fark edilmeden çekim yapılmaya çalış...
12.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Dekor Saksıda Echeveria Perle Von Nürnberg Teraryum” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 428538815). Ürün ev adresime teslim edildiğinde saksı kırık şekilde elime ulaştı. Ürünün kırık gelmesi üzerine hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla müşter...
