01.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 2634948 numaralı siparişi kızımın doğum günü için verdim. Siparişin o gün teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün hiç teslim edilmedi. Daha sonra ürünün ellerinde olmadığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde siparişimin teslim edileceği söylendi fakat hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Firma ayrıca bana bu konuyla ilgili e‑posta gönderdiklerini iddia ediyor ancak tarafıma herhangi bir e‑posta ulaşmadı; bu nedenle bu açıklamayı da gerçeğe aykırı buluyorum.
Kızımın doğum günü bu firma yüzünden plansız ve mahcup bir şekilde geçti. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Çiçek Sepeti’nin bu kadar basit bir siparişi bile yerine getiremeyen, müşterisine net ve dürüst bilgi vermeyen, iş bilmez bir firma olduğunu diğer insanların da görmesini sağlamak.
Yorumlar