to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Sevgililer Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Sorunu Ve İade Talebi!
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti’nden 15’li kırmızı gül buketi siparişi verdim. Siparişim en geç 18:00’a kadar teslim edilecek şeklinde bilgi verildi ancak belirtilen saate kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde “yakınına teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi, fakat ne bana ne de alıcıya herhangi bir ürün ulaşmadı.
Sipariş numaram 443468675’tir. Satıcıyla sağlıklı bir iletişim kuramadım, ne zaman teslim edileceğini sorduğumda bile sadece “merhaba” şeklinde bir cevap yazıldı ve devamı gelmedi. Canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamadım, telefonla da ulaşamadım. Durumu anlatan bir e-posta ile şikayetimi ilettim, buna karşılık olarak da sadece iki gün içinde talebin sonlandırılacağına dair otomatik bir mesaj aldım.
Böyle özel ve anlamlı bir günde, verilen teslimat sözünün tutulmaması ve üzerine hiçbir çözüm sunulmaması hem zamanımızı hem de manevi olarak bizi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle, ilgili sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür özel günlerde yetiştirebileceklerinden fazla sipariş almamaları ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
