Eksik Evrak Hatası Belirtilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Yozgat Akdağmadeni’nde faaliyet gösteren Piraye Flowers adlı çiçekçi işletmem için 9 Şubat’ta Çiçek Sepeti pazaryerine başvuru yaptım. Evraklarımda hiçbir eksik olmamasına rağmen sistemde uzun süredir “eksik evrak bekleniyor” hatası görünüyor ve hangi evrakın eksik olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.

Yaklaşık bir aydır bu hatayla karşı karşıyayım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir destek alamadım. E-posta gönderdim, yaşadığım sorunu detaylı anlattım fakat sorunu çözecek bir girişimde bulunmak yerine tekrar müşteri hizmetlerinin telefon numarasını göndermekle yetindiler. Ne telefonla ne de e-posta yoluyla muhatap bulamadım, kurumsal bir firmadan beklediğim desteği alamadım.

Başvurumun acilen incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemde sadece “eksik evrak bekleniyor” uyarısı çıkması yerine, hangi evrakın eksik olduğunun açıkça belirtilmesini, bundan sonraki süreçte işletme sahiplerinin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.