Çiçek Sepeti Ödeme Alındı, Siparişim Kayıp ve Destek Yok!

Dün saat 14.30’da Çiçek Sepeti üzerinden Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile 800 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde çekildi; ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş kaydım görünmüyor ve siparişim ortada yok.

Sipariş numarası oluşmadığı için hem siparişimi takip edemiyorum hem de ne ürün ne de teslimatla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de siparişimin kayıtsız şekilde ortada olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim olan c***@gmail.com üzerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak ya siparişimin oluşturulup teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.