Anneler Günü Çiçeği Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve İptal Sorunu

10 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden Pachira çiçeği siparişi verdim. Aynı gün teslim edileceği bilgisi verildi ve hem SMS ile hem de uygulama üzerinden siparişin teslim edildiği şeklinde bildirim aldım, ancak ürün kimseye teslim edilmedi.

11 Mayıs tarihinde uygulama üzerinden satıcıya ulaştığımda, ürünün araca yüklendiği ve teslim edildiği söylendi, fakat bu beyan gerçeği yansıtmıyordu; ürün yine ortada yoktu. 12 Mayıs’ta bu kez Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandığımda, siparişin 11 Mayıs’ta iptal edildiği bilgisi verildi, ancak sistemde iptal tarihinin bugün olarak göründüğünü fark ettim. Yani hem teslim edildi denilerek hem de iptal tarihiyle ilgili çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verildi.

Kart ile ödeme yaptığım bu siparişte, Çiçek Sepeti taahhüt ettiği ürünü zamanında teslim etmedi; Anneler Günü gibi özel bir günde hem beni hem annemi mağdur etti. Paramın derhal iade edilmesini ve iki gün geciken bu süreç nedeniyle yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen bu duruma bir an önce son verilsin, kimsenin benzer şekilde mağdur olmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.