Anneler Günü Çiçeği Kusurlu Ve Eksik Teslim Edildi

Anneler Günü için ÇiçekSepeti üzerinden 07.05.2026 tarihinde sipariş verdiğim 450372677 numaralı çiçek, 10.05.2026 tarihinde anneme son derece kusurlu ve özensiz bir şekilde teslim edilmiştir. Ürün teslim edildiğinde çiçeğin kökleri sökülmüş, toprağı dökülmüş, üzerinde çiçek neredeyse hiç yoktu; yalnızca bir tomurcuk kalmış, o da kopmuş durumdaydı. Ayrıca saksısı çizikler içindeydi ve ürün görselinde yer alan kurdele dahi takılmamıştı.

Görselde özenle hazırlanmış, şık ve hediye edilmeye uygun bir çiçek sipariş ederken, anneme bu şekilde özensiz ve kusurlu bir ürün teslim edilmesi hem beni hem de annemi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürün için kredi kartı ile 779,99 TL ödeme yaptım; ancak bedelini kesinlikle karşılamayan, görselden ve açıklamadan tamamen uzak, eksik ve hasarlı bir ürün gönderildi.

Konu ile ilgili ÇiçekSepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Anneler Günü yoğunluğu sebebiyle beni geri arayacaklarını söylediler; ancak henüz sorunum çözümlenmedi. Kusurlu ve eksik teslim edilen ürün için ücret iadesi veya en kısa sürede görseldeki gibi, sağlam ve eksiksiz yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu tür özel günlerde daha özenli hizmet verilmesini bekliyorum.