Anneler Günü Çiçek Siparişinde Yanlış Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Anneler Günü için 05.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden anneme gönderilmek üzere 7 tane gülden oluşan bir gül buketi sipariş ettim. Teslimatta sorun yaşamamak için özellikle 5 gün önceden sipariş vermeme rağmen, 10.05.2026 tarihinde saat 10:20'de anneme gül buketi yerine saksıda yaprak gibi bir ürün teslim edildi. Üstelik ne onay alındı ne de teslimattan önce arandılar.

Siparişim ile teslim edilen ürünün birbiriyle hiçbir alakası yoktu ve bu durum Anneler Günü gibi özel bir günde hem beni hem annemi hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 450149833'tür.

Konu ile ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bir açıklama da sağlanmadı. Hem ödediğim ücretin tarafıma iadesini hem de sipariş verdiğim gibi 7 gülden oluşan doğru gül buketinin anneme yeniden gönderilmesini talep ediyorum.