to read complaints and reviews, or file yours.Chakra’nın online mağazasından 22.07.2026 tarihinde 3294975406012671 numaralı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine r...ağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ancak hiçbir geri d
Chakra online mağazadan 29 Haziran 2026 tarihinde iki adet 250 ml Oriental Amber ürün sipariş ettim, 3274787986611148 nu...maralı bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi netleşti ne de ürünlerim gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl
19 Temmuz’da Chakra’nın online mağazasından havlu, nevresim ve tabak gibi ürünler içeren, yaklaşık 24.000 TL tutarında b...ir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ancak ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de kargo firması tarafından herhang
Chakra’dan online sipariş verdikten sonra ürünler için iade talebi oluşturdum. 9 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’da Aras ...Kargo aracılığıyla ürünleri firmaya geri gönderdim. Ancak bu tarihten bu yana iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. İade
Chakra’dan online olarak 1 litre amber oda kokusu ve 55 ml amber vücut spreyi siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştı...ğında vücut spreyi yerine oda kokusu gönderildi. Bu nedenle ürünleri teslim almama rağmen neredeyse 10 günü geçti, hâlâ açıp kullanamıyorum. Durumu e-posta yoluyla müşteri hizmetl
"Çözüldü 4 telefon ile"
Chakra mobil uygulaması üzerinden satın aldığım havlu ürünlerini 9 Temmuz tarihinde iade ettim. İade kargomu Keşan Aras ...Kargo şubesinden, 3281212088414203 numaralı gönderiyle gönderdim. Ödemeyi 4325 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. İade işlemim üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo firması
"Hızlı dönüş sağlandı, teşekkürler"
Chakra’dan online olarak verdiğim 3273582602611668 ve 3272400066719858 numa...ralı siparişlerimde yer alan banyo paspası ve sürahiyi yaklaşık bir hafta ö
Chakra’dan 01.06.2026 tarihinde Woodland kadife çocuk pantolonu, joyful bej ceket ve hediye paketi satın aldım. Ürünleri... daha sonra iade ettim ve Aras Kargo 6059458672349 takip numarası ile gönderdiğim iadenin Chakra’ya ulaştığını kargo firması teyit etti. Ürünlerin ellerine geçmesinin üzerinden 1 h
Chakra uygulaması üzerinden 5 Mayıs’ta toplam 1.749 TL tutarında 2 adet sepet satın aldım. Ürünleri teslim almadan DHL K...argo ile iade olarak geri gönderdim ve kargo takibine göre 15 Mayıs’ta depoya teslim edildi. İade koşullarında yer alan “depoya ulaştıktan sonra 2–5 iş günü içinde ücret iadesi yap
12 Mayıs 2026 tarihinde Chakra’dan verdiğim battaniye siparişim dün elime ulaştı. Ancak battaniye hiçbir koruma poşeti o...lmadan, doğrudan kargo kartonunun içine tıkıştırılarak gönderilmiş. Bu fiyata, indirimli haliyle bile 2.000 TL ödediğim bir ürüne böyle özensiz bir paketleme yapılmasını kesinlikle
Chakra’nın kendi internet sitesinden 12 Nisan’da verdiğim sipariş, 15 Nisan’da tarafıma teslim edildi. 3207286750111426 ...numaralı siparişimdeki mum, kargoyu açtığımda hasarlı ve kırık şekilde çıktı. Ürünün kırık olduğunu açıkça gösteren fotoğrafları e-posta ile iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri d
14 Nisan Salı günü saat 16:50–17:00 arasında Galataport’taki mağazanızı ziyaret ettim. Mağazada yalnızca bir personel bu...lunuyordu ve içeride benden ve yanımdaki arkadaşımdan başka müşteri yoktu. Mağazaya giriş yaptığımızda personel bulunduğu yerden “hoş geldiniz” dedi ancak yanımıza gelmedi ve bizi
Chakra'nın renkli havlularının kalite problemi ve kötü müşteri hizmetleri! Chakra'nın renkli 50X90 cm yüz havluları ren...klilere özel soğuk programda renklilere özel sıvı deterjan ile yıkanmasına rağmen renk atıyor! 2 kere alışveriş yaptım belki yardımcı yanlış yıkamıştır diye ve son partiyi kendim ö
"Chakra ekibine, yaşadığım mağduriyeti hızlı bir şekilde çözdükleri ve iade sürecini başlattıkları için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim gelecekteki alışverişlerimde güvenimi artırdı."
2 Mart 2026 Cuma günü Chakra’nın web sitesi üzerinden 3169885543612288 numa...ralı ve yaklaşık 1.770 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aynı ürünü bir yak
Chakra’nın internet sitesi üzerinden geçen hafta bir alana bir bedava kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Anca...k sepete ikinci ürünü eklememiş olmam sebebiyle, kampanya kapsamında aslında ücretsiz olması gereken ürünü bana göndermediler. Ben de durumu kargo elime ulaştığında fark ettim. Si
"Başak hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
Chakra’nın kendi internet sitesinden iki adet oda kokusu siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edince, gele...n kargo kutusunu hiç açmadan, olduğu gibi iade ettim. İadeden bu yana yaklaşık 5 gün geçti ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s
Chakra’dan vermiş olduğum kargo siparişimde ürünlerim eksik gönderildi ve iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. ...Sipariş numaram 3162752497314356 olup, 21 Şubat Cumartesi günü teslim edilen kargomda normalde 4 adet olması gereken üründen yalnızca 3 adet gönderildi. Eksik ürünle ilgili durumu
Chakra’nın internet sitesi üzerinden “1 alana 1 hediye” kampanyasından bir ürün satın aldım. Sepete iki ürün ekleyip ekl...emediğimden emin olamadığım için siparişimi verdikten hemen sonra müşteri hizmetlerine yazarak siparişimi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişim el
Chakra’nın online sitesinden aldığım ürün için iade talebi oluşturdum, talebimin alındığı bildirildi; ancak ardından kar...go ürünü tekrar bana geri gönderildi. İki gündür bu süreçle uğraşıyorum ve ne olup bittiğine dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen
05.02.2025 tarihinde Chakra’dan vermiş olduğum online siparişim, sistemde 10 günü aşkın süredir “kargoya verilmiş” olara...k görünmesine rağmen tarafıma ne kargo firması tarafından herhangi bir SMS/e-posta bildirimi geldi ne de bir teslimat gerçekleşti. Sipariş numaram 3150847057912185’tir. Durumu öğ
"İletişime geçen olmadı ama ücret iadesi yapıldı sorun çözüldü."
Chakra’dan aldığım sipariş numarası 3145426592812320 numaralı gönderiye ait ürünleri iade etmek için 13.02.2026 tarihind...e Aras Kargo ile 6038132504523 takip numaralı gönderiyle geri gönderdim. Ürünler kendilerine ulaşmış olmasına rağmen depoda görünmediğini söylüyorlar, bu nedenle de süreç ilerlemiy
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
