Chakra İade İşlemi İşlenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Bekletiyor

Chakra’dan 01.06.2026 tarihinde Woodland kadife çocuk pantolonu, joyful bej ceket ve hediye paketi satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve Aras Kargo 6059458672349 takip numarası ile gönderdiğim iadenin Chakra’ya ulaştığını kargo firması teyit etti. Ürünlerin ellerine geçmesinin üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, Chakra’nın kendi internet sitesinde hâlâ iade etmemişim gibi görünüyor.

Bu süreçte çağrı merkezini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde en az 30 dakika hatta bekletildim ve sonrasında telefon yüzüme kapandı, hiç kimseyle doğru düzgün görüşme sağlayamadım. Ne iadem sisteme işleniyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

İade ettiğim ürünlerin bir an önce sistemlerine doğru şekilde işlenmesini ve ödediğim tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan ödemeyi yaptığım karta geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişim sorunu ve uzun beklemelerle ilgili de açıklama ve geri dönüş bekliyorum.