to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra’nın kendi internet sitesinden iki adet oda kokusu siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edince, gelen kargo kutusunu hiç açmadan, olduğu gibi iade ettim. İadeden bu yana yaklaşık 5 gün geçti ancak para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve sonunda telefon kendiliğinden kapanarak görüşme sağlanamadı. Saatlerce bekletilip hiçbir şekilde geri dönüş alamamak, firmanın müşteriye karşı son derece ilgisiz olduğunu gösteriyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yanlış ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan iade etmiş olmama rağmen, para iademin hâlâ yapılmamasını ve müşteri hizmetleri tarafına bir türlü ulaşamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. İademin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
17 Aralık’ta Chakra’nın online sitesi üzerinden bir oda kokusu ve kolonya satın aldım, toplamda 715 TL ödeme yaptım. Siparişim sistemde “sevk edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte Chakra’yı iki kez arayarak durumu bildirdim ve her seferinde şikayet kaydı...
31.07.2025 tarihinde Chakra’dan oda kokusu ve makyaj çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 2987299762117865. İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen hiç...
Chakra’nın Galataport mağazasından yaklaşık bir hafta önce üç adet oda kokusu ürünü aldım. İkisi çubuklu oda kokusu, biri ise sprey oda kokusu. Sprey ürünü daha önce de kullandığım için memnunum, onda bir sorun yok; ancak aldığım iki adet çubuklu oda kokusunda neredeyse hiç koku yayılmıyor. Ürünler...
Yorumlar