to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Chakra online mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak üzere Chakra Silver kadın bornoz siparişi verdim. Ancak 30.01.2026 tarihinde kargom geldiğinde kampanyadan faydalanamadığımı gördüğüm için iade talebi oluşturdum ve ürünü 02.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile, 6036284686725 takip numarasıyla geri gönderdim.
Ürün 02.02.2026 tarihinde firmaya ulaşmasına rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Müşteri numaram 1-4-1861544, fatura numaram ise C992026000035596’dır.
Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, mağazalar ise konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Bu kadar kurumsal bir markadan böyle bir süreç ve muhatap bulamamak beni gerçekten çok üzdü.
Ürün bedelinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Chakra Online mağazasından 22 Ocak tarihinde 4.925,76 TL ve 26 Ocak tarihinde 6.981,18 TL tutarlarında, havlu, bornoz ve ayak havlusu içeren iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişte de “bir alana bir bedava” kampanyası geçerliydi; ancak hiçbirinde kampanya kapsamında gönderilmesi gereken ücretsiz ...
Chakra internet sitesinden kasım ayında yaklaşık 4.463,12 TL tutarında, indirimden faydalanarak 4 adet ürün satın aldım. Bu siparişime ait 3091085868611594 numaralı siparişim hiçbir açıklama yapılmadan, üstelik ürünleri yaklaşık 1 ay bekledikten sonra tarafıma iade edildi. İndirimli aldığım ürünleri...
04.12.2025 tarihinde Chakra uygulaması üzerinden üç adet bornoz siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 3096144055811439’dur. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her görüşmede işlemin tamamlandığ...
24.08.2025 tarihinde Chakra’nın internet sitesinden 3007956846417874 numaralı sipariş ile iki adet bornoz satın aldım. Yanlışlıkla somon rengi seçmişi...
Yorumlar