Ceylan Otantik

CEO Ceylan Otantik’ten 68a195e66e549 numaralı siparişimle kızıma bir etek, iki bluz, bir salopet ve iki elbise aldım. Ürünler dün akşam ev adresime teslim edildi. Kızım ürünleri denedi fakat hepsi büyük geldi, bu nedenle aynı gece WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. Ancak bana ücret iade...

11.08.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 4 adet uzun kollu body siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne siparişimin alındığına dair b...

07.08.2025 tarihinde CEO Ceylan Otantik firmasından 3599,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Sürat Kargo ile gönderileceği belirtildi ancak bugüne kadar kargom bana ulaşmadı. Takip numarası tarafıma iletilmediği için gönderimin nerede olduğunu da öğrenemiyorum. Siparişim Konya Meram, Bah...

10 Haziran'da Ceylan Otantik'in internet sitesinden acı kahve etek-gömlek takım (müslin kumaş) siparişi verdim. Ürün bedeni uymadığı için değişim talep ettim ve ürünü firmaya gönderdim. Ancak istediğim farklı ürün tarafıma gönderilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde, istediğim ürünün rengi tükenmiş ve...

28 Temmuz tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 950 TL ödeyerek bir body siparişi verdim (Sipariş No: 68875f8deb368). Siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra ürünün renginde değişiklik yapmak istedim, ancak ürün henüz kargolanmamış olmasına rağmen “değişiklik sağlanmamaktadır” denil...

06.07.25 tarihinde vermiş olduğum siparişim 14.07.25 tarihinde kargoya verildi. Ben kargomun gelmesini beklerken 29.07.25 tarihinde firma tarafından arandım ve kargomun iade edildiğini öğrendim. Bilgim dahilinde olmadığını ve artık kargoma ulaşmak istediğimi belirttim. Tekrar gönderim sağlayacakları...

Ceylan Otantik Giyim’den etek ve üst takımı satın aldım, ürünü iade ettim. İademi 11 Haziran 2025 tarihinde Sultan K****** adıyla gönderdim, siparişi ise Tuğba K****** adına vermiştik. Sipariş numaram: 6834d9dfae01b. İade tutarı 2.197,63 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemi...

21.07.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 16020121719580 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım ve 4.099 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim 02.08.2025’e kadar kargoya verilmedi ve uzun bir bekleyişin ardından kargoya teslim edildi. Fakat ürün...

Ceylan Otantik’ten dün online olarak bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 68935ae1caaf5). Siparişimi verdikten sonra kargonun en geç bugün verilmesini bekliyordum, ancak şu ana kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Ayrıca, gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Konu hakkında ...

18 Temmuz’da CEO Ceylan Otantik’ten body siparişi verdim. Ürünüm 10 gün boyunca gönderilmedi ve bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürün zamanında kargoya verilmediği için tatilim bitmeden adres değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi iletmeme ...

26 Ağustos 2025 tarihinde Ceylan Otantik web sitesinden '4 al 3 öde' kampanyasıyla üst kıyafetler ve bir etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 688516ffdfa68. Toplamda 3.099 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme kartımdan çekildi. Firma, ürünlerin 7 iş günü içinde teslim edilec...

Ceylan Otantik’in web sitesinden iki hafta önce etek ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 6887e1566325f. Ürünlerim aradan geçen süreye rağmen hâlâ gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaştım hem de sosyal medya üzerinden yazdım, ancak net bir ...

01.08.2025 tarihinde verdiğim siparişim üstünden 4 gün geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Firmaya defalarca yazmama rağmen firma cevap vermiyor. Siparişi iptal etmek için firmanın sayfasında bölüm bile yok. Her türlü mağdur oldum. Ödeme yaptım. Elimde ne ürün var ne de muhatap olup paramı alabilece...