to read complaints and reviews, or file yours.
"Markadan aldığım hizmet başta ne kadar olumsuz olsa da daha sonrasında müşteri hizmetleri müdürü Kardelen hanımın ilgisi ve özverili tavrıyla eksik olarak teslim edilen ürünün gönderimi sağlandı, kusurlu ürünüm kontroller sağlanarak yenisi ile değiştirildi ve nezaketli davranarak bir hediye ürün tarafıma güzel bir not ile gönderildi. Kendilerine teşekkür ederim."
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde kredi kartıyla anne kız elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram 69b3bca94b69a olm...asına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo takip kodu tarafıma iletildi. Bayramdan bir hafta önce verdiğim bu sipariş için, bayram bitene kadar herhangi bir teslimat yap
Ceylan otantik’in internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce bir etek sipariş ettim, ürün dün elime ulaştı. Fakat tarafıma... yanlış beden gönderildi. Site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde hiçbir iade veya değişim seçeneği olmadığını gördüm. WhatsApp hattından yazdığımda ise çok geç dönüş ya
Ceylan Otantik internet sitesinden etekli salopet ürünü siparişi verdim. Bayrama yetişmeyeceğini fark ettiğim için 16 Ma...rt tarihinden beri siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kargo birimine bilgi verildiğini, siparişim
Ceylan Otantik markasının kendi web sitesi üzerinden 15 Mart tarihinde 69b6e1dacfe15 numaralı, 2700 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Bugün 23 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi özellikle bayram için vermiştim ancak bayram
Ceylan Otantik’ten bayram için kendime etek ve gömlek olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. 13 Mart saat 22.15’te ...verdiğim ve 69b4624491830 referans numaralı bu siparişimle ilgili ne ürünlerin kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi Saka
"İadem şikayet yaptığım gün yapıldı. Sorunum çözüldü tüm şikayetlerimi geri çekiyorum"
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden 16.03.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Ertesi gün, yani 17.03.2026 t...arihinde kargoya verilme süresi çok uzun olduğu için siparişimin iptalini talep ettim. Buna rağmen siparişimin henüz çıkışı bile yapılmamış olmasına karşın, tarafıma sadece “kargo
Ceylan Otantik’ten 15’inde etekli takım siparişi verdim ancak yanlış ürün siparişi oluşturduğumu fark ettim. Ödemeyi yap...tım fakat sitelerinde iptal seçeneği olmadığı için siparişimi iptal edemedim. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal ve iade talebimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş y
Ceylan Otantik’ten 10 Mart tarihinde altüst etek takım siparişi verdim. Bayram yoğunluğu nedeniyle 7 iş gününde kargoya ...verileceğine dair bir mesaj yayınlamışlar ancak buna rağmen siparişim zamanında hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Yedinci iş gününün akşamına kadar tarafıma herhangi bir bilgi ya
Ceylan Otantik isimli online Instagram satıcısından bayramda giymek üzere etek ve gömlek siparişi verdim. Siparişi yakla...şık bir hafta önce oluşturmama rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler kargoya verilmeden önce adres değişikliği talep ettim; ancak ürünün kargolanmaya yakın olduğu söylener
Ceylan Otantik isimli firmadan dün bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 69b7d7b701d48. Ödemesini kredi kartı ile ...1900 TL olarak yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şeki
Ceylan Otantik mağazasından 08.03.2026 tarihinde saat 19:24:12’de Acı kahve Oysho Büzgü Detaylı Bluz 40/42 - 2 Beden (CE...O000002113_30505) isimli ürünü 818,17 TL indirimli fiyat üzerinden, KDV dahil 899,99 TL olarak, 129,99 TL kargo ücretiyle toplam 1.029,29 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 6
10 Mart’ta Ceylan Otantik’in web sitesi üzerinden toplam 4.799,97 TL tutarında, fatura numarası cco2026000020456 olan kı...yafet siparişi verdim. Özellikle bayrama yetişeceği belirtilerek güvence verildiği için bu siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
13 Mart tarihinde Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden 2629 TL ödeyerek bir etekli takım siparişi verdim. Sipari...ş numaram 69b3b2f020198 olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak iç
5 Mart tarihinde Ceylan Otantik’in web sitesi üzerinden krem yakası fırfırlı crop gömlek, acı kahve bohem Koton kat etek... ve sehven sepetime ekleyip satın almış bulunduğum pembe fiyonklu etek için 69a9ca851f71e numaralı bir sipariş oluşturdum ve toplam 3.029 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 12 gün ge
07.03.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in web sitesinden krem yakası fırfırlı crop gömlek ve acı kahve etekli takımdan oluş...an bir sipariş verdim. Ödememi 2.500 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve “Sn. H***** A**** 69AB45fd9ad27 referans numaralı siparişiniz onaylanmıştır.” şeklinde mesaj geldi, ancak üz
Ceylan Otantik firmasından 27 Şubat’ta vermiş olduğum siparişim 13 Mart’ta elime ulaştı. Siparişimde yer alan siyah Oysh...o relax takım yerine tarafıma siyah şalvar takım gönderildi. Bunun üzerine firmayla iletişime geçip durumu bildirdim ve değişim için hatalı ürünü geri göndermem istendi. Ben de 14
Ceylan Otantik’ten bayram için kızlarıma etek, gömlek, pantolon ve yine gömlek olmak üzere 4 parça ürün sipariş ettim. 1...0’unda saat 21.49’da verilen ve “Sn. G***** E*** D****** 69b0675970f24 referans numaralı siparişiniz onaylanmıştır. B021” şeklinde mesajı gelen bu siparişimle ilgili ne kargoya ver
CEO Ceylan’ın kendi web sitesinden 09.03.2026 tarihinde elbise siparişi verdim. Ödemeyi Paracard ile yaptım ve 69aee0f49...770d referans kodu ile işlemim onaylandı. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, siparişimin nerede olduğunu da gö
Ceylan Otantik’ten internet sitesi üzerinden üye olmadan krem etek takım siparişi verdim. Bayram için aldığım bu ürünün ...özellikle arefe gününe kadar elime ulaşmasını istediğimi belirtmeme rağmen ne aramalarıma ne de WhatsApp üzerinden attığım mesajlara geri dönüş yapılmıyor. 15.39 civarında WhatsAp
Ceylan Otantik’ten 11.03.2026 tarihinde internet üzerinden bayram için alışveriş yaptım. Siparişim onaylandı ancak üzeri...nden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Bayram neredeyse geldiği için ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor. 6
1 Mart tarihinde Ceylan Otantik’ten 3.299 TL tutarında kartla ödeme yaparak... kıyafet satın aldım. Ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi, WhatsApp ileti
Ceylan Otantik’ten 1 Mart tarihinde, saat 14.00 civarında kıyafet siparişi verdim. Sitede ürünün 7 iş günü içinde teslim... edileceği yazıyordu; ancak 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Yarın il dışına çıkacağım ve içinde kullanmam gereken bir ürün de var, bu nedenle gecikme benim için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43