to read complaints and reviews, or file yours.
Ceylan Otantik’ten bayramdan hemen önce internet üzerinden 4 al 3 öde kampanyasından parçalı eteklerden sipariş verdim. ...Gelen ürünlerin ikisinde sorun olduğu için, yasal 14 günlük cayma süresi dolmadan iade talebinde bulundum. Kampanyanın mantığı gereği bir ürünün ücretinin düşeceğini sanırken, sis
Ceylan Otantik mağazasının online satış sitesinden 19.05.2026 tarihinde lacivert Koton parçalı etek, beyaz Koton parçalı... etek, tereyağ sarısı Polo yaka body ve kırmızı Polo yaka body olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Gelen ürünlerden iki eteği mankende göründüğü gibi bulmadığım ve kendi ü
CEO Ceylan Otantik’ten 25 Mayıs Pazartesi günü elbise, etek, bluz olmak üzere 4 parçadan oluşan bir takım siparişi verdi...m. Ertesi gün, 26 Mayıs Salı günü bu siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana isteğimin kargo birimine iletildiği, eğer işlem görmediyse iptal edileceği bi
Nisan ayının sonunda Ceylan Otantik’ten Vizon Oysho bağlamalı pantolon takım satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda takımın... üst parçasının dikişleri söküldü ve ürün hiç kullanılmamış gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi beni çok mağdur etti. Durumu firmaya ilettim, dikişle ilgili yaşadığım sorunu açık
20 Mayıs’ta Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden basic body ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 25 gün ge...çmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir güncelleme aldım. Sipariş numaram 6a0d6838c72e’dir. Bu kadar uzun bir gecikm
"Firma benimle iletişime geçip iadeni gerçekleştirdi"
Konu: Eksik Ürün Teslimi – İade Talebi 19.05.2025 tarihinde Ceylan Otantik firmasından online alışveriş yaptım. Sipariş ...25.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Kargo paketi açıldığında, siparişimde yer alan siyah keten volümlü elbisenin pakette bulunmadığını tespit ettim. Araya giren Kurban
Ceylan Otantik’in internet sitesinden toplam 7 adet ürün satın aldım, bu ürünlerden 2 tanesini iade etmek istiyorum. Kar...gom 25 Mayıs’ta elime ulaştı, 14 günlük yasal iade sürem dolmadan 1 Haziran’da WhatsApp hattı üzerinden kendilerine iade talebimi ilettim. WhatsApp üzerinden görüştüğümde benden
19.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in internet sitesinden bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde..., benden “sipariş detay kağıdı” görüntüsü olmadan iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ben ise siteden fatura dahil tüm bilgileri bulup kendilerine ilettim. Buna rağmen bana
Ceylan Otantik’in internet sitesinden 16 Mayıs tarihinde toplam 3.699,94 TL ödeyerek siyah tunikler ve çizgili bir tunik... satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, bazılarının soluk bir tanesinin açıklamada belirtilen pamuk oranına sahip olmadıklarını fark ettiğim için iade etmek istedim. İade ta
Ceylan Otantik online mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde haki gül desenli parçalı etek, siyah Oysho bağlamalı pantolon... takım ve çağla Oysho bağlamalı bluz satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Bugün, 29 Mayıs tarihinde WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iade
22 Mayıs tarihinde Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerç...ekleştirdim. Sipariş numaram 6a1080f20873D’dir. Siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için siparişimi siteden takip edemiyorum. Ayrıca siparişime dair hiçbir bilgilendirme maili v
16.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in online sitesinden 2.600 TL fiyatıyla bir etek siparişi verdim, ürün yaklaşık bir ...hafta içinde tarafıma teslim edildi. Ancak sonradan fark ettiğim üzere bana gönderilen eteğin, sitede 1.600 TL olarak satılan farklı bir model olduğu ortaya çıktı. Ürünü yanlış mo
16 Mayıs’ta Instagram’daki “Ceylan Otantik” hesabından 8 adet body siparişi verdim. Toplam 3000 TL ödemeyi Ziraat Bankas...ı üzerinden yaptım. Sipariş verirken özellikle bayrama kadar yetişip yetişmeyeceğini sordum, bayrama kesin yetişeceği söylendi. Ancak 25 Mayıs’a gelmemize rağmen ne ürünler gönder
CEO Ceylan Otantik Giyim internet sitesinden yaklaşık 2 gün önce Oysho takımlar siparişi verdim. Sepetime 4 takım ekleme...m gerekirken dalgınlıkla 3 ürün ekleyip siparişi tamamladım ve bir ürünü unuttuğumu sonradan fark ettim. Siparişi iptal edip eksik ürünü de ekleyerek yeniden sipariş vermek istiyor
16.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden 6a082d9d076b1 numaralı siparişimle toplam 1.887 TL tutarın...da, kredi kartı ile ödeme yaparak kıyafet satın aldım. Siparişi oluşturduğumda ürünlerin en geç cuma gününe kadar kargoya verileceği ve bayrama yetişeceği özellikle belirtildi. An
Bugün saat 12.00 civarında Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden Paytr altyapısını kullanarak online ödeme yaptım. Ba...nkamdan tutar çekilmesine rağmen ilgili sitede herhangi bir sipariş oluşmadı ve sistemde görünmüyor. Elimde işleme ait banka bilgilendirme e-postasının ekran görüntüsü bulunuyor.
"Teşekkürler"
Ceylan Otantik markasından 3.300 TL değerinde ürünler aldım. Kargom gelir gelmez beğenmedim ve iade etmek istedim; ancak... kampanya dahilinde olan ürünlerin iade edilmeyeceğini söylediler. Yasal olarak böyle bir durum yok. Değişim yapmak istediğim ürünler yok. İlk ve son alışverişim oldu; bir markanın
Ceylan Otantik internet sitesinden 13.05.2026 tarihinde CEO000003003 kodlu bir elbise siparişi verdim, ürün 18.05.2026 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi vermeden önce de özellikle mesaj atıp, herhangi bir sorun olursa iade yapıp yapamayacağımı sordum ve bana 14 gün içerisinde iade yapılabil
Ceylan Otantik’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü kredi kartımla standart beden 2 adet body satın aldım. Ödemey...i yaptıktan sonra sitede “4 al 3 öde” kampanyası olduğunu gördüm ve bu kampanyadan yararlanabilmek için mevcut siparişimi iptal edip yeniden sipariş vermek istedim. Bu nedenle ürü
07.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesinden Oysho Takın markalı lacivert, kahverengi, siyah ve acı kahve çiz...gili sweat & şalvar pantolon takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem beden olarak uygun olmadığını hem de kalite olarak beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Bu nedenle
Ceylan Otantik’in web sitesinden 5 Mayıs’ta bir etek siparişi verdim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ karg...oya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Firma
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden Rahat Günler koleksiyonundan birkaç parça ürün almak istedim. Ancak si...te üzerinden ve WhatsApp yoluyla görüştüğümde, indirimli ürünlerde sadece değişim olduğu, iade yapılamadığı söylendi. Sitede tüm ürünler indirimli olarak gösterildiği için, yeni se
Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte firma ile yazışarak defalarca durumu sormama rağmen tarafıma hiçbir g
