Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
By Şeymanur Logo

By Şeymanur

By Şeymanur Logo
By Şeymanur

AiVarile Marka Karnesi

By Şeymanur için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin önemli bölümünü temsilci tutumları oluşturuyor; iletişim sürecinde kaba üslup kullanıldığı ve müşterilerin engellendiği belirtiliyor. İkinci sırada ücret iadesi yapılmaması (%32,1) ve yanlış ürün gönderimi (%32,1) geliyor. Buna karşın marka 24/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

24/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Saadet

    Marka sahibi dönüş sağladı

  • Zeynep

    Firma iade işlemini gerçekleştirdi

  • Aslı

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri İletişiminde Üslup ve Yaklaşım Sorunları

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 10 şikayette temsilcilerin 'rezilleşme, seni dava ederim' gibi kaba ifadeler kullandığı ve müşterileri engellediği aktarılıyor.
  • Personel davranışı: 7 şikayette sosyal medya üzerinden küçümseyici ve tehditkar bir tutum sergilendiği bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 9 şikayette bordo hırka yerine beyaz atlet gönderilmesi gibi hatalı ürün teslimatları raporlanıyor.
  • Sipariş kargoya verilmedi: 6 şikayette stokta olduğu belirtilen ürünlerin gönderilmediği ve iletişim kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmadı: 9 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin bir ay boyunca hesaba geçmediği ifade ediliyor.
  • İade talebi reddi: 6 şikayette iadelerin 'indirimli ürün' olduğu gerekçesiyle reddedildiği veya kargo ücreti dayatıldığı aktarılıyor.

Destek ve Geri Dönüş Yetersizliği

  • Talep yanıtsız bırakıldı: 5 şikayette defolu ürün iadeleri ve değişim mesajlarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Verilen söz tutulmadı: 3 şikayette doğru ürün gönderileceği sözü verilmesine rağmen 20 gün boyunca çözüm sunulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

107 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İsteğinde Hakaretli Ve Tehditli Davranış

95

03.08.2026 tarihinde Instagram’daki By Şeymanur sayfasından 1 beden haki renk bir elbise sipariş ettim. Elbise elime ula...

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu, Tehditkar Tavır Ve Hesap Engeli

93

03.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Byseymanur sayfasından haki renk, 1 beden bir elbise sipariş ettim. Ancak taraf...

Yanlış Boyut Ve Renk Ürünü İçin İade Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

78

Byseymanur Instagram sayfasından 03.08.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Seçtiğim beden 1 bedendi ve renk olarak ...

Yanlış Beden Tişört Ve Cevapsız İade Süreci

92

Byseymanur adlı butiğin web sitesi üzerinden 19 Haziran tarihinde bir adet pantolon ve bir adet t-shirt siparişi verdim....

İndirimli Ürün İçin İade Reddi Ve Zorunlu Değişim Talebi

118

Byseymanur adlı markanın internet sitesi üzerinden 30.07.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünün bedeni bana uym...

Ön Sipariş Eşofman Altları Kargo Takibi Olmadan Teslim Edilmedi

298

Byseymaanur mağazasının internet sitesinden 12 Mayıs 2016 tarihinde ön siparişli olarak giyim ürünleri satın aldım. Sipa...

İade Ücreti 500 TL Geri Ödenmedi Ve Firmadan Kaba Yanıt Aldım

328

Şeymanur isimli firmadan satın aldığım tişörtü memnun kalmadığım için yaklaşık yirmi gün önce Aras Kargo ile iade ettim....

By Şeymanur Şikayeti

400

Byseymaanur Butik’ten Instagram üzerinden 28 Nisan’da sipariş verdim. Sipariş verirken 5 iş günü içinde kargoya verilece...

Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Sipariş Ve İade Talebi

342

By Şeymanur isimli giyim sitesinden 14.05.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden 2 adet pantolon ve 2 adet penye si...

Fiyat Etiketiyle Uyuşmayan Ücret Ve Kaba Mağaza Yanıtı

469

23.04.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Atatürk Caddesi’nde bulunan Byseymaanur butik mağazasından bir gömlek satın aldım...

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Uzun İade Süreci

519

10.04.2026 tarihinde Instagram’daki Byseymaanur (Şeymanur Sorhun) sayfasından toplam 3.926 TL tutarında, kredi kartıyla ...

By Şeymanur Orijinal Olmayan Ürün Satışı ve Tehdit

1.410

Şeymanur isimli şahıs, Instagram üzerinden kendini dürüst ve güvenilir bir satıcı gibi göstermeye çalışsa da, davranışla...

Çözüldü

Geç Teslimat Ve Cevapsız Değişim İsteği

668

Byseymanur’dan 11.01.2026 tarihinde 1c4f445731176 numaralı siparişi oluştur...

Byseymanur Giyim Şikayeti

739

Byseymanur Giyim Butik’in web sitesinden 5 Ocak tarihinde çimalı havuç pantolon siparişi verdim; fakat elime tamamen yan...

İade Talebinin Reddedilmesi Ve Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

735

12 Aralık civarında Byseymaanur sitesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürün elime ancak iki hafta ...

Kargo Bilgisi Yok, Tehditkar Üslup Ve İade Sorunu

918

8 Ocak’ta By Şeymanur sayfasından droplu triko siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine da...

By Şeymanur Keyfi Sipariş İptali Ve Saygısız Dil Nedeniyle Geciken İade

721

Şeymanur marka işlemeli hırkayı 11.12.2025 tarihinde firmanın internet sitesi üzerinden 1.498 TL ödeyerek kredi kartıyla...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Süreci

1.073

Instagram’da faaliyet gösteren By Şeymanur Sorhun isimli butik sayfasından 24.12.2025 tarihinde kıyafet siparişi verdim ...

By Şeymanur Satıcıdan Ciddiyetsiz Bilgilendirme Ve Alaycı Tavır

28 Aralık 2025 12:42718

8 Aralık’ta Şeymanur Sorhun isimli satıcının internet sitesinden “işlemeli muadil hırka” adlı ürünü 1.498 TL ödeyerek ön...

Çözüldü
11 Aralık 2025 15:4484

"Teşekkürler"

Aslı şikayetini yayından kaldırdı