Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ceylan Otantik Logo

Ceylan Otantik

Ceylan Otantik Logo
Ceylan Otantik

Şikayetler

743 şikayet
Sonuçlarda ara...

Acil Kargo Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Tuğba
Tuğba
11 Mart 03:48338

25.02.2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden 699eff734b88c numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçm...

2

Ceylan Otantik'ten Kargo Bilgisi Ve Takip Numarası Sağlanmadı, İade Talebi

Ayşenur
Ayşenur
10 Mart 16:48566

"Siparişimi 25 Şubat 2026'da online olarak verdim, ancak kargo ve takip bilgisi almadım. Defalarca aradım, WhatsApp'tan iletişim kurdum ve sonunda marka benimle iletişime geçti, ürünüm yollandı ve kargo bilgisi mesaj olarak gönderildi."

Ceylan Otantik isimli giyim mağazasından 25 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımla Paytr üzerinden, etek ve 3 adet body içi...

İptal Talebim Yanıt Almadı, 1700 TL Çekildi, İade Bekliyor

Belinay
Belinay
9 Mart 15:35431

06.03.2026 tarihinde Ceylan Otantik üzerinden 4 adet body siparişi verdim. Ertesi gün, ürünler daha kargoya bile verilme...

CEO Otantik Şikayeti

Melek
Melek
6 Mart 13:54522

2.03.2026 tarihinde CEO Otantik üzerinden bir adet pantolon ve bir adet kazak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebine Yanıt Gelmemesi

Serra
Serra
6 Mart 13:39605

Ceylan Otantik’ten bugün Manisa’dan yaklaşık 1.800 TL tutarında birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Siparişten yaklaşı...

3

7 Günlük Teslimat Vaadi Aşıldı, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

İrem
İrem
3 Mart 20:34650

21.02.2026 tarihinde CEO Ceylan Otantik firmasının kendi web sitesi üzerinden süprem body ürününden oluşan bir sipariş v...

5
Çözüldü
Hatice
Hatice
25 Şubat 11:36
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Kargo Bilgisi Yok, Siparişim Uzun Süre Bekliyor

Mehmet
Mehmet
23 Şubat 15:57597

14.02 tarihinde Ceylan Otantik firmasının internet sitesi üzerinden siyah f...

Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Yok

Ruveyda
Ruveyda
19 Şubat 09:56718

Ceylan Otantik firmasından 14 Şubat tarihinde 1 adet pantolon ve 2 adet sweatshirt için online sipariş verdim ve ödemeyi...

Kargoya Verilmeden Sipariş İptal Talebim Cevapsız Bırakıldı

Master
Master
26 Ocak 16:11843

23 Ocak tarihinde Ceylan Otantik üzerinden toplam 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş henüz kargoya ve...

Öne ÇıkanKonular

Sipariş Durumu Bilgilendirmesi Alınamaması Ve İade Talebi

Hayrunnisa
Hayrunnisa
26 Ocak 11:231.038

23 Ocak 2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan etek takım ve fermuarlı hırka sipari...

4
Çözüldü
Fatıma
Fatıma
24 Ocak 15:1276
Fatıma şikayetini yayından kaldırdı

Tesettür Takım Yerine Kumaş Parçaları Gönderildi, Cevapsız İletişim

Cansu
Cansu
21 Ocak 21:07835

Ceylan Otantik’ten 17.01.2026 tarihinde tesettür takım siparişi verdim, ancak 21.01.2026 tarihinde siparişim yerine sade...

Tesettür Takım Yerine Kumaş Parçaları Gönderildi, Cevapsız İletişim
1

Defolu Kazak İçin Sorumluluğu Müşteriye Yükleyen Firma Tavrı

Zeynep
Zeynep
19 Ocak 15:24767

Ceylan Otantik’in kendi online sitesi üzerinden 19 Aralık 2025 tarihinde bebe mavisi renkte bir kazak sipariş verdim ve ...

Defolu Kazak İçin Sorumluluğu Müşteriye Yükleyen Firma Tavrı
1

Ceylan Otantik Yanlış Kargo, Kalite Sorunları ve İade Ücret Talebiyle Mağduriyetim

Zehra
Zehra
14 Ocak 01:40903

25 Aralık 2025 tarihinde Ceylan Otantik markasının internet sitesi üzerinden standart beden tesettür body ürününün antra...

Kıyafette Boya Aktı, Şirketten Cevap Yok, Ücret İadesi Bekliyorum

Seda
Seda
2 Ocak 13:08802

Ceylan Otantik internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce “Ceylan otantik geniş kol body” ürünü sipariş verdik ve ürün e...

Kıyafette Boya Aktı, Şirketten Cevap Yok, Ücret İadesi Bekliyorum

İlk Yıkamada Tüylenen Kazak İadesi Reddi

Zuhal
Zuhal
30 Aralık 2025 17:511.076

Ceylan Otantik’ten bu ayın 9’unda Ümraniye şubesinden pamuk‑polyester karışımlı, polo yaka bir kazak satın aldım. Kazağı...

İlk Yıkamada Tüylenen Kazak İadesi Reddi

Ücret İadesi Üç Ayı Geçti, Mağduriyetim Devam Ediyor

Yüsra
Yüsra
19 Aralık 2025 13:331.160

Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım 2 adet etek ve 1 adet gömleği, ürünler elime ulaştıktan ...

4
Çözüldü
Filiz
Filiz
18 Aralık 2025 16:4538
Filiz şikayetini yayından kaldırdı

İlk Kullanımda Tüylenen Takıma Mağaza Çözüm Sunmadı

Gamze
Gamze
11 Aralık 2025 00:241.790

Ceylan Otantik Ümraniye İstanbul mağazasından 06.12.2025 tarihinde spor tarzda, ne pantolon ne de eşofman olan ikili siy...

4
Çözüldü
Reyhan
Reyhan
5 Aralık 2025 20:15
Reyhan şikayetini yayından kaldırdı

Ceylan Otantik’ten Alınan Ürünlerde Temizlik Sorunu

Meryem
Meryem
16 Kasım 2025 14:321.374

13 Eylül 2025 tarihinde Ceylan Otantik’ten '4 al 3 öde' kampanyası kapsamında, toplam 1.300 TL ödeyerek dört adet yarasa...

Yeni Alınan Etek Takımında Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ayşenur
Ayşenur
13 Kasım 2025 12:391.359

CEO Otantik’ten satın aldığım etek takımının eteğini yalnızca bir kez, yaklaşık beş saat giydim. Ürün henüz yıkanmamış o...

Yeni Alınan Etek Takımında Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yeni Alınan Etek Takımında Hızlı Deformasyon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Marka Profili

Ceylan Otantik 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43

Marka Karnesini Gör