to read complaints and reviews, or file yours.
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden Rahat Günler koleksiyonundan birkaç parça ürün almak istedim. Ancak si...te üzerinden ve WhatsApp yoluyla görüştüğümde, indirimli ürünlerde sadece değişim olduğu, iade yapılamadığı söylendi. Sitede tüm ürünler indirimli olarak gösterildiği için, yeni se
Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte firma ile yazışarak defalarca durumu sormama rağmen tarafıma hiçbir g
Ceylan Otantik’ten 3 parça kıyafet (bir takım ve iki gömlek) satın aldım ve... ürünleri 18 Nisan’da iade için gönderdim. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine
13 Nisan 2026 tarihinde Ümraniye Çarşı’da bulunan Ceylan Otantik mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünleri mağaza...da denedim; ancak tarafıma paketli olarak verilen ürünlerden biri, eve gittiğimde denediğim ürüne kıyasla standart beden olmasına rağmen belirgin şekilde daha esnemiş ve daha bol b
C*****. Otantik internet sitesinden krem Oysho büzgü detaylı bluz satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak paketi açt...ığımda bluzun üzerinde belirgin şekilde tükenmez kalem izleri olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde lekeli ve kusurlu gönderilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığı
10 Nisan 2026 tarihinde CEO Otantik’ten 4 adet uzun kollu t-shirt siparişi verdim ve kartımla 1629 TL ödeme yaptım. Ödem...e dekontum mevcut, ödeme sorunsuz bir şekilde çekildi. Ancak ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kargoya dair bir takip numarası paylaşıldı. Siparişimin durumunu öğre
Ceylan Otantik firmasının internet sitesi üzerinden 28.03.2026 tarihinde Acı Kahve Poliviskon etekli pantolon satın aldı...m. Ürünü açtığım anda yanmış plastik gibi çok ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. Yeni olduğu için yıkayınca geçer diye düşündüm ancak iki kez yıkamama rağmen koku
Ceylan Otantik’ten 7 Mart tarihinde bayram için internet üzerinden ilk siparişimi oluşturdum. Bayram yoğunluğu sebebiyle... kargonun geç gelmesini anlayışla karşıladım; ancak gelen ürün standart beden olmasına rağmen bana oldukça bol geldi. Kampanya kapsamında “4 al 3 öde” olduğu için iade kabul edilme
CEO OTANTİK’in kendi web sitesi üzerinden 31 Mart’ta elbise ve takım olmak üzere toplam 3.400 TL’lik sipariş verdim. Dah...a önce aynı firmadan alışveriş yaptığımda ürünlerim 3–4 gün içinde gelmişti; bu yüzden benzer bir teslimat süresi beklerken bu siparişim ancak 8 Nisan’da elime ulaştı ve yaşadığım
Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 3 Mart tarihinde “Basic Body” ürünü siparişi verdim. Sitede belirtilen maksi...mum kargoya veriş süresi geçmesine rağmen ürünüm 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu nedenle 12 Mart’ta siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisi ürünün kargoya verildiğin
31.03.2026 tarihinde Ceylan Otantik firmasının web sitesi üzerinden “Basic body” adlı ürünü sipariş ettim. Bugün itibarı...yla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi. Sipariş numaram 69cbd9331f458’tir. Konu ile ilgili olarak
Ceylan Otantik’in online satışından süveter elbise takım satın aldım, ürün elime ulaştığında daha ilk kontrolde hatalı d...ikim olduğunu fark ettim. Üründe açıkça görülen bu kusura rağmen değişim ya da iade sürecini başlatmak istedim. Durumu anlatmak için firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime g
Bugün sabah saat 11.00 civarında CEO Ceylan Otantik üzerinden kıyafet siparişi vermeye çalıştım. Ödemeyi banka kartım il...e toplam 2.729,98 TL olarak yaptım, tutar hesabımdan çekildi ancak sistem “sipariş oluşturulamadı” hatası verdi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Yaşadığım sorunu hemen ardı
Ceylan Otantik markasının web sitesi üzerinden 26.03.2026 tarihinde uzun kollu body ürünlerinden iki adet satın aldım. Ü...zerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ödemeyi kart ile yaptım, buna rağmen sistemde gönderimle
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde bir elbise, iki etekli takım ve iki bluz olmak üzere toplam 4.399 TL’lik alışveriş ...yaptım. Adresimi değiştirmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese gönderildi, kargo zaten çok geç çıktı ve şehir değiştirdiğim için sipariş elime ancak 30 Mart’ta ulaştı. Ürünler e
"Teşekkürler"
24 Mart tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden “Süprem Basic Bo...dy” adlı üründen 4 adet sipariş verdim. Sitede kargoya teslim süresinin 7 i
23.03.2026 tarihinde Ceylanotantiktoptan isimli markanın kendi web sitesi üzerinden body ürün siparişi verdim. Bugün 30 ...Mart olmasına rağmen kargo tarafından hiçbir bilgilendirme almadım ve sistemde de ürün hala kargoya verilmemiş görünüyor. Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde bana 7 iş günü
Ceylan Otantik’ten 19 Mart tarihinde üç etek ve bir ceket siparişi verdim, ...ürünlerim 24 Mart’ta teslim edildi. Ürünlerin boyları bana uygun olmadığı i
CEO Otantik’ten üye olmadan, misafir alışveriş şeklinde 4 al 3 öde kampanyası ile birkaç adet body satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartıyla yaptım. Alışverişi yaklaşık 7–8 gün önce gerçekleştirmeme rağmen ne SMS ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir bilgilendirme gelmedi, sipariş numaram da bu nedenle
11 Mart tarihinde Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden “Acı Kahve Krep Korsaj Detay Elbise” modelinden 2 beden s...iparişi verdim. Sipariş numaram P17732679061197288144619772137’dir. Ürün 18 Mart tarihinde elime ulaştı ancak elbiseyi incelediğimde ciddi kalite problemleri ile karşılaştım. Elbi
Ceylan Otantik’in internet sitesinden yaklaşık iki ay önce buz mavisi, uzun, iki cepli bir kot salopet elbise satın aldı...m. Daha önce de bu firmadan alışveriş yapıp memnun kaldığım için güvenerek aldığım bir üründü. Elbiseyi yalnızca bir iki kez giyip kaldırdım, bayramda giymek için de bayramdan bir
Ceylan Otantik’in internet sitesinden siyah vintage elbise sipariş ettim. Ürünü bayramdan önce kullanmak için aldım anca...k kargo çok geç verildiği için ben şehir dışındayken teslimat yapıldı. Bu nedenle kargoyu açmadan iade etmek istedim ve bayramda giymek için yeniden başka bir ürün sipariş ettim. Ş
"Kargonun hızlı bir şekilde gelmesi ve sorunumun çözülmesi memnuniyet vericiydi."
Ceylan Otantik’ten 14’ünde biri etek biri gömlek olmak üzere iki parça ürün... siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ver
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43