to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Talebi
Ceylan Otantik adlı firmadan 16 Eylül tarihinde toplam 2.500 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, sürekli oyalanıyor ve geçiştiriliyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden, kargo firması ile de defalarca telefon görüşmesi yaptım. Hem satıcı hem de kargo tarafı net bir bilgi vermeden sadece geçiştirici cevaplar veriyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de sürece dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Ceylan Otantik'ten 16 Eylül tarihinde toplam 2.500 TL tutarında ürün satın alıp, hâlâ elinize ulaşmamasından dolayı yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Siparişinizin gecikmesi, kargo firması kaynaklı olduğunu görüntülemekteyiz. İadenizin sağlanacağına dair bilgilendirme mesajı sizlere ekibimiz tarafından iletilmiştir. 2.500 TL tutarındaki ödemenizin tam iadesini en kısa sürede gerçekleştiriyoruz. İade işlemi tamamlandığında, sizden bir bilgilendirme mesajı alacaksınız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
