to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya Mersin Merkez Şubede Kasa Hatası!
Gelişme
23.05.2026 tarihinde Çetinkaya Mersin Merkez şubesinden yaptığım alışverişte kasada hiç almadığım bir ürün fişime yansıtıldı. Fişime “Sana 200 ml bitkisel 3 adet” olarak geçen bu ürünleri aslında hiç almadım, buna rağmen toplam 104,70 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Durumu fark ettikten kısa süre sonra mağazaya geri dönmek yerine önce telefonla arayıp iletmek istedim ancak mağazaya ait olduğunu düşündüğüm numara kullanım dışı olduğu için kimseye ulaşamadım. Bu nedenle fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili hiçbir muhatap bulamadım.
Hiç almadığım bir ürünün fişe yansıtılması ve sonrasında mağazaya telefonla dahi ulaşamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, toplam 104,70 TL’lik fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Almadığım fişe parası alınmış lütfen böyle güven sarsıcı durumlar olmasın
Sorun Çetinkaya mağazasına teşekkür ederim
Alakanız için teşekkürler
Çetinkaya mağazasına teşekkürler
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Sorununuz çözülmüştür. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
