Garanti Kapsamındaki Laptopumun Ücretsiz Onarımı Ve Değişimi
"Ürünün sıfırı üretilip tarafıma gönderildi. Özellikle ilgilenen esra hanıma teşekkür ediyorum Casper böyle bir çalışanı olduğu için şanslı"
"Ürünün sıfırı üretilip tarafıma gönderildi. Özellikle ilgilenen esra hanıma teşekkür ediyorum Casper böyle bir çalışanı olduğu için şanslı"
"Casper firmasının ilgilenmesi markasının arkasında durması memnun etti. Bizzat arayıp yardımcı oldular. Telefonun sıkıntıları giderildi. Ayrıca şikayet var platformunada verdiği hizmetlerden dolayı teşekkür ederim"
Casper Via X40 model telefonumun parmak okuyucusu yaklaşık 3-4 aydır hiçbir... sebep yokken çalışmamaya başladı. Cihazım hâlâ garantili olmasına rağmen b
Casper Nirvana c550 model cihazım 6 aydır ciddi bir sorun çıkarıyor. Cihaz açılır açılmaz hemen geri kapanıyor ve daha s...onra bir daha açılmıyor, bu nedenle sürekli şarja takılı şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem cihazı taşınabilir olmaktan çıkarıyor hem de kullanımımı çok kısıtlıyor.
"Teşekkür"
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Adana’ya teslim edilmek üzere satın ...aldığım Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı kullanmaya başladıktan bi
Casper Excalibur g870 model bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce 22.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden ...beri Wi-Fi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar ısındığı zaman Wi-Fi tamamen gidiyor, sürücü bile görünmüyor, cihaz soğuyup yeniden başlatınca ancak geri geliyordu. Oyun bilg
Excalibur G870 model bilgisayarımın ekranı Mart ayında kendi kendine bozuldu ve cihazın ekranı tamamen gelmemeye başladı.... Cihazım hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi ve sıvı teması da olmadı. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim ve tarafıma “Değerli müşterimiz SR003397599 ser
Casper Nirvana X600 model bir notebook kullanıyorum. Ürünün garantisi hâlâ ...devam etmesine rağmen kasasında yaklaşık 1,5 yıldır süren renk atması ve si
Casper Excalibur g900 model cihazımın garantisi bittikten kısa süre sonra cihaz aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bun...un üzerine cihazı Casper Genel Merkez’e servise gönderdim. İnceleme sonucunda, değerinin yaklaşık 30.000 TL bile olmadığı bu cihaz için ana kart değişimi gerektiği ve bunun için 52
"İlginiz için teşekkür ederiz"

Casper Via X40 marka telefonumun ekranı yaklaşık 2 hafta önce kendiliğinden kapanmaya başladı. Cihaza hiçbir şekilde dar...be aldırmadım, yere düşürmedim ve suya temas etmedi. Sorun başlayınca Ümraniye’deki Casper ana merkeze gitmeden önce müşteri temsilcisini aradım, telefonda garantisi varsa getirirs
Haziran 2024 tarihinde Casper’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Excalibur model masaüstü bilgisayarım, ik...i yıl garantili olmasına rağmen altı ay arayla ikinci kez arızalandı. En son 18.03.2026 tarihinde kasadan ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmemesi ve kasanın arızalanması sorunu yaş
Caspir marka ix 650 i5 model dizüstü bilgisayarı 2025 yılının 9. Ayında Elazığ Teknosa’dan satın aldım. Ürünüm 2 yıl gar...antili olmasına rağmen yaşadığım süreçte firma yaklaşımı ve verilen fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bilgisayarın üzerine çok az miktarda su dökülmesi oldu ve ben de
Casper Excalibur g870 model laptopumu 2023 yılında satın aldım. Cihazımı bu...gün saat 22.00 sularında oyun oynarken kullanırken bilgisayar aniden kapand
Casper Excalibur g870 model laptopumu 27 Mart 2026 günü saat 22.00 civarınd...a oyun oynarken kullanıyordum. Oyun sırasında bilgisayar bir anda aniden ka
Casper Via a40 model telefonuma bugün gelen son sistem güncellemesinden sonra, ekranda klavyeyle ilgili ciddi bir görünt...ü sorunu oluştu. Klavyenin altında siyah bir boşluk belirdi ve klavye yukarı kaydı. Ayarlardan Hareketle Gezinti modunu aktif hâle getirmeme rağmen, alttaki üç tuş olan üçgen, dair
"Teşekkürler sim kart yuvası gönderilecek dendi kargoya verdiler"
Casper Pad h10 Pro tabletimin kaleminin uç kısmı zaman içinde benim kullanımım sırasında zarar gördü. Bunu bir garanti k...apsamı talebi olarak değil, tamamen kullanım kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve bu nedenle yeni bir kalemi ücretini ödeyerek satın almak istiyorum. Ancak Casper’ın internet si
Casper Excalibur g900 RTX3060 model laptopu satın aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra, Temmuz 2024’te ekran kartı arızalandı v...e cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bir laptopun bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza vermesi, özellikle de oyuncu laptopu olarak satılan bir ürün için kabul edilebilir
"İletişime geçildi sorum garanti kapsamındaymış. Özellikle benimle iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim çok net ve kibardı"


Casper V50 tabletimi Nisan 2025 tarihinde satın aldım, ürünüm hâlen garanti kapsamındadır ve faturam mevcuttur. Tabletim...de yaşadığım sorun nedeniyle cihazımı ilk kez Aralık 2025’te servise gönderdim. Aynı arızadan dolayı tabletim 4 ay içinde toplam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk servise gön
"Şikayetim ile ilgili geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce Casper Excalibur g870 model bir laptop satın aldım. Sat...ın alma esnasında bana cihaz için ömür boyu ücretsiz bakım garantisi verild
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
"Şikayetimde dediğim gibi başta Casper firmasına ulaşsaydım sorunumu hızlı bir şekilde çözerlerdi belki diye yazmıştım. Aynen de öyle oldu. Firma bana ulaştı bilgisayarımı gönderdim. Bütün eksikleri giderildi genel bakımları da extra dan yapıldı. Ayrıca da ömür boyu ücretsiz bakım hizmeti hediye ettiler. Süreç gayet hızlı işledi. İletişime geçmeleri, Bilgisayarı göndermem, tamir vs işlemlerin tamamlanıp geri gönderilmesi hepsi toplam da bir haftayı geçmedi. Sadece Benimle ve ürünümle ilgilenmesi için bir personel görevlendirildi, arkadaş gayet ilgili çözüm odaklı bir şekilde yardımcı oldu. Casper firmasına ve temsilcisi gözde hanıma ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum. Bilgisayarımı henüz açmadım ama sürecin bu denli titizlikle yönetilmesi ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem bence gayet profesyonelceydi. Bundan sonraki süreçte servis işlemleri, çözüm odaklı ve hızlı iletişimlerinden dolayı Casper markasını kullanmaya devam edeceğim. Teşekkür ediyorum."
Casper marka Excalibur serisi dizüstü bilgisayarımın alt kapağında iki adet... vida eksik olduğunu ve diğer vidaların da gevşek olduğunu fark ettim. Çocu
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72