to read complaints and reviews, or file yours.Casper Excalibur G911 Bilgisayarım Aniden Çalışmaz Hale Geldi
Casper Excalibur g911 model bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Dün akşama kadar hiçbir problem yaşamazken, bu sabah güç tuşuna bastığımda bilgisayarın fanları 3‑4 saniye kadar çalıştı, ışıkları yandı fakat ekrana hiçbir görüntü gelmeden kendiliğinden kapandı. Bu ilk kapanmadan sonra güç tuşuna ne kadar basarsam basayım cihaz hiçbir tepki vermemeye başladı. Cihazda kesinlikle sıvı teması olmadı ve öncesinde de herhangi bir arıza belirtisi yoktu.
Hafta sonu olduğu için teknik servise telefonla ulaşamadım, ancak Ankara’daki yetkili servis için internet üzerinden talep formu oluşturdum ve şu anda geri dönüş bekliyorum. Garanti kapsamındaki cihazımın, bu şekilde aniden kullanılamaz hâle gelmiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.
Casper’dan, garanti kapsamında olmak üzere bilgisayarımın en kısa sürede tespit edilip onarılmasını ve tarafıma hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
İlgilendikleri için teşekkür ediyorum anakartın yandığı anlaşıldıktan sonrası hızlı ve sorunsuz bir süreç oldu
Merhaba Muhammed Bey, Geri bildiriminiz ve memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun servis sürecimizde çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Yüksek performanslı donanımı, güçlü soğutma sistemi ve oyun odaklı tasarımıyla öne çıkan Excalibur G911 model bilgisayarınızı keyifle kullanmanızı dileriz. Teknik servis ekibimizin hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımından memnun kalmanız bizler için büyük önem taşımaktadır. Casper Excalibur ailesine duyduğunuz güven için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Casper Müşteri Deneyimi Ekibi
