to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Teknosa bayisinden Casper c500 model bir laptop satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında menteşesi kırık bir şekilde geldi, bu nedenle cihazı değiştirip sağlam bir ürün teslim ettiler ve o aşamada herhangi bir sorun yaşamadım.
Ancak değiştirilerek verilen bu ikinci cihazda, kullanıma başladıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra tek menteşe açılmaya başladı ve laptop düzgün kapanmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Nisan 2026’da garanti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, sorunun fiziksel hasardan kaynaklandığını, üretimle ilgili bir problem olmadığını söyleyerek cihazda hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler.
Cihazın ilk günden itibaren menteşe problemi yaşamış olmam, sonrasında verilen cihazda da menteşe arızasıyla karşılaşmam sebebiyle bu durumu kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Casper bayisinin, cihazımın menteşe ve kapanma sorununu garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep etmeden ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum.
Casper c500 laptop bilgisayar aldım bilgisayar ve bilgisayar kasa vidaları düştü sağ menteşe yerinden çıktı ayrıca batarya hemen bitiyor bilgisayarda donma ve kasma şikayetleriyle 13.06.2023 tarihinde aldığım firma aracılığıyla servise gönderimini sağladım ve 14.06.2023 saatin10:21 Ankara bolge serv...
Casper marka bir laptop kullanıyorum. 18 Mart 2023 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı yalnızca dizi ve film izlemek için kullandım, hiçbir ağır işlem yapmadım. Bilgisayarımı son derece dikkatli kullandım, hiçbir şekilde düşürmedim, darbe aldırmadım ve evden dışarı bi...
Sayın Yetkili, 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Casper Nirvana nb X600 model dizüstü bilgisayarımla ilgili defalarca teknik servis süreci yaşadım ve cihazdan tam anlamıyla verim alamadım. Ürün 2 yıl garantilidir ve satın alındığı günden itibaren arızalarla uğraşmaktayım. İlk olarak cihaz...
Teknosa'dan Casper laptop aldım 20 gün kullandıktan sonra makyaj temizleme suyu döküldü ve döküldüğü gün 21 Haziran 2023'te Teknosa'ya gidip garantiye gönderdim. Çünkü ekranında sıvıdan kaynaklı bozulmalar vardı. Tutanağa da sadece ekrandaki sorun geçildi. Laptopum servise ulaştıktan sonra bana 6.50...
Casper Nirvana C500 notebooklarda kronik olarak menteşe kırılması yaşanıyor. Bunun sebebi, tasarım ve malzeme kaynaklı; hareketin en çok olduğu kapak menteşe alanında bu şekilde bir tasarım yapılamaz. Cihazımız garanti kapsamında servise gönderildi. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyer...
Yorumlar