Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Menteşe Arızası Onarımı Reddedildi

profile
Feride
03 Mayıs 18:07
140

2023 yılında Teknosa bayisinden Casper c500 model bir laptop satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında menteşesi kırık bir şekilde geldi, bu nedenle cihazı değiştirip sağlam bir ürün teslim ettiler ve o aşamada herhangi bir sorun yaşamadım.

Ancak değiştirilerek verilen bu ikinci cihazda, kullanıma başladıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra tek menteşe açılmaya başladı ve laptop düzgün kapanmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı Nisan 2026’da garanti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, sorunun fiziksel hasardan kaynaklandığını, üretimle ilgili bir problem olmadığını söyleyerek cihazda hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler.

Cihazın ilk günden itibaren menteşe problemi yaşamış olmam, sonrasında verilen cihazda da menteşe arızasıyla karşılaşmam sebebiyle bu durumu kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Casper bayisinin, cihazımın menteşe ve kapanma sorununu garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep etmeden ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yaşar
21 Haziran 2023 15:37
2.789
Casper Pişmanlık Hayal Kırıklığı
Casper Pişmanlık Hayal Kırıklığı
Casper Pişmanlık Hayal Kırıklığı
Casper Pişmanlık Hayal Kırıklığı
+1

Casper Laptop Menteşesi Kendi Kendine Kırıldı Kalite Sorunu

profile
Merve
11 Şubat 22:23
458
Casper Laptop Menteşesi Kendi Kendine Kırıldı Kalite Sorunu
Casper Laptop Menteşesi Kendi Kendine Kırıldı Kalite Sorunu
casper-laptop-mentesesi-kendi-kendine-kirildi-kalite-sorunu-2.jpg
2
Latife sonuçtan memnun değil

Casper Nirvana Dizüstü Bilgisayarımda Sürekli Tekrarlayan Menteşe Ve Donanım Sorunları

profile
Latife
02 Haziran 2025 20:33
2.270
Casper Nirvana Dizüstü Bilgisayarımda Sürekli Tekrarlayan Menteşe Ve Donanım Sorunları
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Casper Nirvana Casper Teknik Servis Şikayet

profile
Hilal
12 Ağustos 2023 01:32
3.564
Casper Nirvana Casper Teknik Servis Şikayet
Casper Nirvana Casper Teknik Servis Şikayet
Casper Nirvana Casper Teknik Servis Şikayet
Casper Nirvana Casper Teknik Servis Şikayet
+4
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Nirvana C500'de Kronik Menteşe Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

profile
Turgay
25 Ekim 2025 23:07
883

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru