to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının ekim ayında satın aldığım Casper Excalibur g770 laptopumu, 28 Nisan 2026 tarihinde touchpad çalışmama sorunu nedeniyle İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde touchpad sorununun çözüldüğünü gördüm ancak bu kez işlemciyle ilgili bir sorun oluşmuştu.
Bunun üzerine bilgisayarımı ikinci kez garanti kapsamında tekrar servise gönderdim. Bu sefer de işlemci sorunumu çözmüşler ancak bu kez tekrar touchpad çalışmamaya başladı. Yani her gönderdiğimde bir sorun düzeltilip başka bir sorun çıkarıldı ve bilgisayarım bana sorunsuz şekilde geri verilmedi.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri sadece garanti kaydını oluşturup SMS ile kargo kodu göndermek dışında herhangi bir bilgilendirme veya özenli destek sunmadı. Hayatımda bu kadar kötü bir teknik servis ve garanti hizmetiyle karşılaşmadım, adeta ürün bozulmadan geri gönderilmiyor gibi bir izlenim oluştu.
Herhangi bir talebim veya beklentim kalmadı, sadece yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi paylaşmak istiyorum.
Casper Excalibur g770 model oyun bilgisayarını 2024 yılının 11. Ayında Casper’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren touchpad sorunu ile kullanmaya başladım. Touchpadi bir süre kullandıktan sonra ekran donuyor, harici mouse ile böyle bir sorun yaşamadığım için baş...
Sıfır aldığım Casper Excalibur g770 model laptopumda aniden donup kitlenmeler meydana gelmeye başladı. Daha 2 ay bile kullanamadan servisine gönderdim. Ürünü satarken aynı gün bakım, onarım gibi bir hizmetin olduğunu söylediler ve bu satış tekniğiyle ürünü bana sattılar. Bilgisayarımı 21 Eylül 2023 ...
2022 Eylül ayında Ordu Altınordu Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Excalibur g770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ekranda donmalar, titremeler ve şarj bitene kadar süren kasılmalar yaşamaya başladım. Bilgisayar normal kullanımda bile takılıyor, ekran titriyor ve akı...
23.10.21 tarihinde Hilltown Media Markt mağazasından Casper Excalibur G770 oyun bilgisayarımı aldım. Aldığım ilk haftadan beri sürekli ekran hatası alıyorum. Oyun bilgisayarında oyun oynamayı bırakın internetten video izlerken, maillerime bakarken, Word dosyasında çalışırken bile ekranım gidiyor. De...
2023 Aralık ayı sonuna doğru 2 adet Casper Excalibur G770 model laptop aldık. Her 2 cihazımız da harici klavye ve mouse ile çalıştırılmaktaydı. İlk kez cihazlardan birini kendi klavyesi ile kullanmak istediğimizde büyüktür küçüktür tuşunun çalışmadığını gördük. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında 1...
Yorumlar