to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde Antalya Manavgat Vatan mağazasından 20.999 TL ödeyerek Casper Pad h10 Pro tablet satın aldım. Tableti aldığımız ilk günden itibaren uygulamalara girdiğimizde sürekli atma sorunu yaşıyorduk, ancak asıl ciddi problem kısa süre sonra ortaya çıktı.
Bir sabah tablet hiç kullanılmıyorken kendi kendine BİP BİP diye sesler çıkarmaya başlamış, kuzenim bunu normal bildirim sesi sanmış. Saatler sonra kardeşim tableti açmak istediğinde ekranda error hatası ve çizgi çizgi görüntüler belirmiş. Bu anı videoya çekip bana attılar, elimde bu sorunu net şekilde gösteren video kaydı da mevcut. Ardından tablet kendi kendine sıfırlandı ve bu tarz sorunları birkaç defa yaşadık.
04 Mayıs’ta tableti Casper Antalya Bölge Servisi’ne gönderdim, 19 Mayıs civarında geri teslim aldım. Servis form numaram 003548547’dir. Ben ürünü garantiye gönderirken açıkça iade talep ettiğimi, onarım veya benzeri bir işlem istemediğimi belirttim. Buna rağmen sanki sorun bizden kaynaklanıyormuş gibi yalnızca yazılım güncellemesi yapılmış, “güncel yazılım yüklendi, test edildi” denilerek cihaz bana geri gönderildi ve iade talebim kabul edilmedi.
Kısa sürede bu kadar ciddi arıza veren, kendi kendine error ekranına düşüp sıfırlanan ve ilk günden itibaren uygulamalardan atan bir ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu durumun normal olmadığı açıkça ortadayken, ürünün iade alınmaması ve yalnızca yazılım güncellemesiyle geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi anlamda güven kaybı yaşattı.
Yaşadığım bu sorunlar ve mevcut servis süreci dikkate alınarak Casper Pad h10 Pro tabletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim 20.999 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu markadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
16.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden ofisimizde kullanmak üzere bir Casper masaüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı yalnızca ofiste, belirli saatlerde ve temel ofis işleri ile müzik dinleme amaçlı kullandık. Yaklaşık 9 günlük kullanımın ardından sabah ofisi açtığımızda cihazın ekranının kırık o...
Kayseri’de 5 şubesi olan bir işletmeyiz, toplam 25 bilgisayarımız var ve 10 yıldır hiçbir markada ciddi bir arıza yaşamadık. 2024 yılında Casper’dan Nirvana C serisinden 3 adet bilgisayar aldık ve daha 1 yıl dolmadan hepsinde aynı kronik sorun ortaya çıktı. Bilgisayarlar aniden kapanıp bir daha açıl...
Casper Nirvana S500 marka bir bilgisayarım var. Bilgisayarın açma tuşuna bastığımda açılmayıp sadece gri bir ekran karşıma çıkıyordu (elimde video kaydı var). Casper' ın sitesinde garantiye verme servisinin ücretsiz olduğu yazdığından ve garantisi hala bitmediği için garantiye verdim geçenlerde. Yet...
Casper Nirvana c370 model laptopumu 26 Ocak tarihinde arızalandığı için Yurtiçi Kargo ile Casper servisine gönderdim. Cihazla birlikte şarj cihazını ve faturalarımı da aynı paketin içinde servise teslim ettim. Kargo takibine göre ürünüm 28 Ocak’ta servise ulaştı. Ancak cihazım dün tarafıma geri gönd...
Hamdolsun, sorun kalmadı. Ürün kullanılamaz hale geldi ve Casper markasından kurtuldum. Allah bir kuruşumu nasip etmesin, bir daha önünden bile geçmem. Garantili olduğu dönemde yavaşlığı nedeniyle götürdüğüm servis, soruna ilişkin bir şeyler yapmaktan ziyade, sorun olmadığına ilişkin telkinlerle kul...
Yorumlar