"Casper markasına çok teşekkür ederim, Genel merkezden arayarak sorunumu çözdüler"
Casper çözüm
247 şikayet
Media Markt'ta Garanti Altındaki Tabletin İç Ekran Kırığı İddiası Ve Haksız Ücret Talebi
"Teşekkür ederim Casper çok ilgilendi ücretsiz tabletim onarıldı"
Aralık ayında Media Markt’tan Casper pad h10 Pen tablet satın aldım. Cihazı... yaklaşık 6 aydır sadece ders çalışmak amaçlı, son derece özenli bir şekild
Casper Tablette Servis Hataları Ve Batarya Şişmesi
"Marka hemen dönüş sağladı ve onarımı yapıldı ürünün teşekkür ederim"

Casper Excalibur G870 Ekran Açılmama Ve Kasa Kırığı İddiası Şikayeti
"Tamir sürecini hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"

Casper Excalibur G770 Laptopunda Düşük FPS Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Casper Excalibur g770 model bir oyu...ncu laptopu satın aldım. Oyuncu bilgisayarı olmasına rağmen hiçbir oyunda t
VT-d Özelliği BIOS’ta Kapalı Olması Nedeniyle Oyun Ve Anti-Cheat Yazılımları Çalışmıyor
Casper Excalibur e650 model dizüstü bilgisayarımda donanım olarak bulunan ancak bıos seviyesinde kapatılmış olan VT-d (ı...ommu) özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihazımın işlemcisi ve yonga seti VT-d desteğine sahip olmasına rağmen, cihazın fabrikasyon bıos yazılımında bu özelliğin açı
Casper Nirvana X600 Bilgisayarının Kendiliğinden Kapanması Kalıcı Çözüm Talebi
Casper Nirvana X600 model bilgisayarım yaklaşık 1 yıldır kendi kendine aniden kapanıyor. En basit işlem olan YouTube’da ...bir şeyler izlerken bile hiçbir uyarı vermeden kafasına göre kapanıyor ve bu durum artık beni oldukça bunaltmış durumda. 04.11.2025 tarihinde cihazı ilk kez Casper servisine verdi
Cihaz Şarj Ve Performans Sorunları Garanti Kapsamında Çözülmedi
"Şikayetimi okuyan ve bizlere yardımcı olan Teknisyen ekibi, kararı değerlendiren Casper Yönetim ekibine teşekkür ediyorum. Özellikle Teknisyen Ekibinden Erkan'a teşekkürlerimi sunuyorum"
Casper Excalibur G915 model laptopu Media Markt’tan satın aldıktan yaklaşık... iki hafta sonra, 16.01.2026 tarihinde cihazda ciddi performans ve şarj sor
Casper Dizüstü Bilgisayarım İçin Yedek Parça Yok, Servis Cihazı Geri Gönderdi
Casper markalı Casper i5 işlemcili Nirvana dizüstü bilgisayarımın anakartı 2022 yılında yandı ve cihazı Sivrihisar Topçu... Casper bayii aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Ürünü inceleyen servis, bu modelin anakartının ellerinde olmadığını söyleyerek cihazı hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. He
Güncelleme Sonrası Fan Tuşu Çalışmıyor, Yerel Servisten Ücretsiz Çözüm Talebi
"“Yaşadığım sorunu hızlı ve çözüm odaklı şekilde ilgilenerek ürün onarımı yapmanız beni çok mutlu etti. Profesyonel ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Casper Excalibur g911 dizüstü bilgisayarımda yaptığım ...güncellemeden sonra fan tuşu çalışmamaya başladı, tuşa basmama rağmen fan h
Garanti Sürecinde Çelişen Bilgilendirme Ve Ücretli Parça Teklifi
20 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Casper Excalibur g911 cihazımla yaklaşık 3 aydır aşırı ısınma ve FPS düşüşü sorunla...rı yaşıyordum. Bu süreç, eğitimimi ciddi şekilde aksatacak boyuta geldi ve sonunda cihaz tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine 14 Nisan 2026 tarihinde cihazı 003543644 servis n
Touchpad Donması Ve Sağ Taraf Çalışmaması Nedeniyle Casper Excalibur G770 Cihaz Değişimi Talebi
Garanti Kapsamındaki Laptopumun Ücretsiz Onarımı Ve Değişimi
"Ürünün sıfırı üretilip tarafıma gönderildi. Özellikle ilgilenen esra hanıma teşekkür ediyorum Casper böyle bir çalışanı olduğu için şanslı"
Garanti Kapsamında Casper Via X40 Parmak Okuyucu Arızası Ve Telefon Değişimi Talebi
Casper Via X40 model telefonumun parmak okuyucusu yaklaşık 3-4 aydır hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Cihazım hâ...lâ garantili olmasına rağmen bu temel özelliği kullanamıyorum. Şikayetvar’da benzer şikayetlere rastladığımda aynı model telefonlarda da aynı sorunun yaşandığını gördüm. Bu durumu
Garanti Sürecine Rağmen Çözülmeyen Şarj Ve Ekran Sorunları
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Casper Via l40 model bir tablet satın aldım. Cihazın 2 yıllık garantisi vardı ve bu ...süre içinde 3–4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. En başından beri cihazın şarjı bir anda 70’ten 0’a, 50’den 0’a düşüyor, ayrıca ekrana dokunduğumda sanki kırılmış gibi görün
Garanti Kapsamında Aşırı Onarım Ücretiyle Mağduriyet
Caspir marka ix 650 i5 model dizüstü bilgisayarı 2025 yılının 9. Ayında Elazığ Teknosa’dan satın aldım. Ürünüm 2 yıl gar...antili olmasına rağmen yaşadığım süreçte firma yaklaşımı ve verilen fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bilgisayarın üzerine çok az miktarda su dökülmesi oldu ve ben de
Alınan Bilgisayarın Özellikleri Yanlış; 1 MS İstediğim Model Gelmedi
Gaziantep’teki Prime Mall şubesinden Casper Excalibur 1 MS özellikli bilgisayar satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra ...kutunun altında 0.5 MS yazdığını fark ettim. Ben özellikle 1 MS olan modeli istediğim ve buna göre tercih yaptığım için bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Duru


İzin Almadan Format Ve Veri Silinmesi Temizlikte Eksik Çözüm
Casper Excalibur g770.1245 model laptopumu 12 Mart 2026 tarihinde sadece fan ve klavye temizliği yapılması, termal macun...un yenilenmesi amacıyla servise gönderdim. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında gönderdiğim cihazdan beklentim tamamen donanımsal temizlik işlemlerinin yapılmasıydı. Cihazım yaklaş

Son Güncelleme Sonrası Klavye Kayma Ve Boşluk Sorunu Çözüm Talebi
Casper Via a40 model telefonuma bugün gelen son sistem güncellemesinden sonra, ekranda klavyeyle ilgili ciddi bir görünt...ü sorunu oluştu. Klavyenin altında siyah bir boşluk belirdi ve klavye yukarı kaydı. Ayarlardan Hareketle Gezinti modunu aktif hâle getirmeme rağmen, alttaki üç tuş olan üçgen, dair
Küçük Çatlak İçin Neredeyse Tablet Fiyatının Yarısı Ücret Talep Edildi
Casper h10 Pro tabletimi klavyeli kılıfıyla birlikte Hedef isimli bir mağazadan yaklaşık 29–30 bin TL civarında, taksitl...i olarak satın aldım. Tabletimi işim bittikten sonra klavyeli kılıfı ile biraz sert sayılabilecek şekilde kapattım. Sabah baktığımda ekranda küçük bir çatlak oluştuğunu fark ettim.
Casper Via Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamadım Ve Çözüm Sunulmadı
Casper Pad h10 Pro tabletimin kaleminin uç kısmı zaman içinde benim kullanımım sırasında zarar gördü. Bunu bir garanti k...apsamı talebi olarak değil, tamamen kullanım kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve bu nedenle yeni bir kalemi ücretini ödeyerek satın almak istiyorum. Ancak Casper’ın internet si
Kendiliğinden Kapanan Casper Nirvana X Ve Servis İhmali!
Casper Nirvana X serisi bir bilgisayar satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra bilgisayar kendiliğinden kapanma...ya başladı ve bu ciddi soruna rağmen aylardır net bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1–2 ay içinde defalarca servise gönderdim, toplamda yaklaşık 20 gün bilgisayarsız kaldım ve buna ra
Yüksek Fan Gürültüsü Ve Çözülmeyen Servis Süreci
09.02.2026 tarihinde Teknosa’dan Casper Nirvana X650 model bir laptop satın aldım. Ürün stokta olmadığı için İzmit Tekno...sa mağazasından kargo ile gönderildi ve 11.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı aldıktan hemen sonra her 45 saniyede bir tekrar eden, kademeli olarak artan ve çok yüksek düzeyde
Garanti Süresi Sonra GPU Arızası İçin Laptop Bedeli Kadar Ücret Talep Edildi
Casper Excalibur g900 RTX3060 model laptopu satın aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra, Temmuz 2024’te ekran kartı arızalandı v...e cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Bir laptopun bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza vermesi, özellikle de oyuncu laptopu olarak satılan bir ürün için kabul edilebilir
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7


















